Saksalainen pelaaja on pyytänyt nostoa kolme viikkoa sitten. Sitä ei ole vielä vastaanotettu. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja kieltäytyi käyttämästä vaihtoehtoista nostotapaa voittojensa nostamiseen, koska muita vaihtoehtoja ei tällä hetkellä ole.
Pelasin siellä ilman BONUSTA. Olen halunnut nostaa rahani jo yli 3 viikkoa. Aina on uusia tekosyitä: Esimerkiksi: Heillä on teknisiä ongelmia (mutta voit tallettaa sinne), Sitten heillä on maksuprosessi 24–5 päivää .... Chatissa olevat ihmiset puhuvat vain venäjää tai englantia. Kasino haisee taivaaseen. Mielestäni tämä on vilpillinen kasino. Muut kasinot maksavat 24-48 tunnin sisällä !!! Toivon, että voit auttaa. Kiitos etukäteen
Hyvä jrewing,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä nostostasi. Ymmärränkö oikein, että maksua odottaa edelleen tilin sisällä ilman käsittelyä? Onko se sisäinen kasinojärjestelmäongelma vai liittyykö se vain tiliisi? Voisitko neuvoa, jos olet aiemmin nostanut voittoja tältä kasinolta?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Vahvistus onnistui. Rahaa ei myöskään enää ole pelitililläni. Tämä on luettava:
16976327 2021-05-27 12:13:59 - 150,00 € Onnistunut Visa / MC-korttimaksu
Vaikuttaa siltä, että maksu on käsitelty ja lähetetty pankkitilillesi. Oletko saanut kasinoilta tapahtumien seurantanumeroa? Se voi auttaa pankkiasi löytämään varat. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ei, epäystävälliset chat-agentit, jos sellaisia on, eivät tiedä mitään. Vastaus on aina: välitämme tämän kirjanpito-osastolle. Ja sitten saa vastauksen. Olen kuullut sen jo 3 viikkoa. Se on enemmän kuin epäilyttävää. Olisi mukavaa, jos voisit puhua siellä oleville pelleille. Koska en ole koskaan nähnyt mitään epäystävällistä ja tietämätöntä.
Toistan vielä kerran, etten ole rahoitusosastolta enkä tiedä miksi varat eivät ole vielä saapuneet. Pyyntö lähetettiin, mutta vastausta ei vielä ole. Ota yhteyttä chatiin myöhemmin.
Diesen s *** s bekomme ich jeden Tag als Antwort. Löysitkö normaali ?????
Paljon kiitoksia, kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Peterille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei jrewing,
Katsoin tapaustasi ja ymmärrän tilanteen. Otan yhteyttä kasinoon ja voin auttaa. Haluan kutsua GoodWin Casinon keskusteluun osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Kiitos. Toivon, että saavutat enemmän kuin minä
Olin eilen taas chatissa tältä venäläiseltä kasinolta. Yksi "erittäin pätevistä" työntekijöistä sanoi, että minun pitäisi saada salaustili. Kysyin häneltä, onko hän juonut liikaa vodkaa 🙂 Sanoin hänelle, että talletan tai pankkisiirrolla. Joten se haluaa myös saman maksutavan! Hän jatkoi kirjoittamista salaustilillä jne. Tämä Putinin rakastaja joi liikaa vodkaa. Minun mielestäni.
Hei.
Valitettavasti on tilanteita, joihin emme voi vaikuttaa. Uskokaa minua, tämä ei ole summa, josta kasino haluaa vastaanottaa valituksia ja pilata maineensa.
Olemme yrittäneet monta kertaa nostaa rahaa sinulle, mutta joka kerta saamme kieltäytymisen edunsaajan pankista / maksujärjestelmästä, johon varat pitäisi siirtää.
Valitettavasti jotkut pankit ja vastaanottajamaat reagoivat ajoittain tällä tavalla uhkapelilaitoksilta saatuihin rahoihin. Yritämme edelleen nostaa varoja, mutta saamme kieltäytymisen.
Jotta tämä tilanne ei kestäisi kauan, suosittelemme, että nostat rahaa vaihtoehtoisella tavalla - salauslompakkoon, josta voit sitten siirtää rahaa kortillesi.
Ymmärrämme täydellisesti, että teit talletuksen kortilta ja haluat saada rahaa sinne, mutta mikään ei riipu meistä tässä tilanteessa.
Emme itse halua joutua tilanteeseen, jossa pelaaja on onneton, mutta valitettavasti vastaanottajan pankki / maksujärjestelmä peruuttaa tapahtumamme ajoittain, ja tässä tapauksessa meidän on pyydettävä toista maksujärjestelmää kotiuttamaan raha.
Se, mitä yrität myydä minulle, on ehdotonta hölynpölyä! Talletin Kredidille (Skrill)! Se hyväksyttiin. Ne tarjoavat myös luottokortin nostoja. Se, että luottokorttini hylkää luottoasi, on ehdoton Qutash. Olen pelannut monissa kasinoissa. Nettikasinoiden luottojen kanssa ei ollut KOSKAAN ongelmia !!! VAIN heidän kanssaan. Haluat vain minun avaavan salaustilin. Tätä varten sinun on ensin tehtävä talletus. En halua sitä. Joten maksa lopulta rahat äläkä keksi mitään tekosyitä! Täältä saamiesi arvosteluiden perusteella näyttää siltä, että sinulla on OUR-kasinomme. Joten näytä päinvastoin ja maksa vihdoin rahani!
Ensinnäkään kukaan ei vaadi sinua tekemään talletusta salauksen lompakosta, jotta voit nostaa rahaa. Jos sinulla on lompakko, jätä meille vain tiedot ja olemme valmiita maksamaan varat heti.
Toiseksi, jos muilla kasinoilla, joissa pelaat, ei ole ongelmia maksamiseen kortille, se ei tarkoita, että toisella kasinolla ei ehkä ole niitä erityisen outoasi tai tapaustasi kohtaan. Toistan vielä kerran, että emme halua pilata suhteita pelaajiin, varsinkin kun puhumme 150 euron määrästä, olisimme itse mielellämme maksaneet tämän summan kauan sitten, jos pankkisi maksujärjestelmäsi olisi sallinut tämän olla tehty. Lähetämme uuden pyynnön joka päivä, mutta saamme kieltäytymisen.
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistasi.
Hyvä jrewing,
Voin vahvistaa, että jotkut pankit / maksupalveluntarjoajat eivät hyväksy maksuja kasinoilta. Vaikuttaa kuitenkin oudolta, että he hyväksyisivät maksuja useilta kasinoilta, mutta vain hylkäisivät maksut tältä kasinolta.
Hyvä Goodwin Casinon tiimi,
Pelaaja antoi sinulle pankkitietonsa yllä. Pystytkö lähettämään rahat pankkitilille vai onko hänen lisättävä ne uutena maksutapana?
Hyvä hallinto, luuletko todella, että haluamme viivyttää tätä prosessia maksamatta pelaajalle tätä summaa? Tämä ei ole meidän etumme mukaista, lähetämme uuden maksupyynnön joka päivä, mutta saamme kieltäytymisen. Se, että pelaajan maksu suoritettiin (talletus) ja pankki / maksujärjestelmä kieltäytyi nostamasta, ei ole meidän vikamme, yritämme ratkaista tämän ongelman.
Emme voi ymmärtää, miksi pelaaja antaa nyt pankkitiedot uudelleen, kun olen puhunut täällä kaksi päivää, ettei hänen pankkinsa hyväksy maksua. Pyydämme pelaajia tarjoamaan vaihtoehtoisen menetelmän (salauslompakko), jossa voimme maksaa varoja juuri nyt. Jos pelaaja ei pysty tähän, pyydämme sinua olemaan kärsivällinen, kun ratkaistaan ongelma hänen pankki- / maksujärjestelmässään.
Kuten näette, tällä kasinolla on VAIN tekosyitä! He kaikki haluavat minun avaavan salaustilin! Voit myös siirtää rahat luottokortilleni (Skrill) !!!
Tässä on Skrill-osoitteeni: blackvader2000@gmx.de
Mutta lyön vetoa, että seuraava tekosyy tulee vain avaamaan salaustili !!! Kuten sanoin, sain AINA rahaa nettikasinoilta !!!! Ei ollut KOSKAAN ongelmia! Riippumatta siitä, onko kyseessä käyttötili (IBAN) vai luottokortti (SKRILL)
Hyvä Goodwin Casino,
Jos tapahtuma epäonnistuu jatkuvasti, on oltava jonkinlainen vahvistus. Lähetä todiste epäonnistuneista tapahtumista sähköpostiosoitteeni (peter.m@casino.guru).
Hyvä jrewing,
Jos liiketoimet todella epäonnistuvat, pelkään, että on olemassa vain kaksi edellä mainittua vaihtoehtoa: 1. odota, kunnes se selvitetään maksupalvelun tarjoajan / menetelmän kanssa; 2. avaa salauslompakko ja lunasta voittosi salauksella
Seuraava pyyntöni olisi ollut todiste epäonnistuneista tapahtumista.
Kuten jo mainitsin, hylkään maksun salauslompakolle AB! Koska sinun on tehtävä vähimmäistalletus. Enkä tiedä siitä mitään. Talletin luottokortilla. ja haluaisi, että se maksetaan luottokortilla, jota kasino myös tarjoaa, tai normaalille pankkitilille (IBAN-menettely)
Hyvä pelaaja, luetko vastauksemme varmasti?
Olen jo kirjoittanut monta kertaa, että sinun ei tarvitse tehdä talletusta, jotta voimme palata salauslompakkoosi. Riittää, kun kirjoitat meille salauslompakon numerosi, ja me nostamme rahat sinne.
Lähetimme resurssin hallinnolle kuvakaappauksen, joka osoittaa yrityksemme nostaa varoja kortillesi, mutta saamme kieltäytymisen.
Kerro minulle, pilailetko meitä täällä ???? ÄLÄ nosta tai yritä nostaa mitään tililtäni. Sinun pitäisi vihdoin siirtää rahat tililleni! Sinulla on 2 tilitietoa minulta. Yksi käyttötili (IBAN) ja yksi luottokortti (Skrill) On surullista, ettet voi nostaa 150 euroa! Monet online-pelaajat lukevat tämän säikeen täällä. Minulla on jo paljon viestejä. Nämä pelaajat eivät ole koskaan kokeneet niin huonoa kasinoa tai käyttäytymistä. Et voi siirtää 150 euroa !!! Nämä ovat tosiasiat!
En ymmärtänyt aivan viimeistä viestiäsi.
Mistä nostoyrityksistä puhut?
Kaikki yrityksemme peruuttaa olivat kortillasi, olemme jo lähettäneet kuvakaappauksia näistä yrityksistä foorumin hallinnolle.
Jos et halua / pysty tarjoamaan kryptovaluutta-lompakkoa, ole kärsivällinen, kun selvitämme maksujärjestelmääsi koskevan ongelman, valitettavasti tällä hetkellä ei ole muita vaihtoehtoja.
Olemme itse erittäin pettyneitä tähän tilanteeseen, mutta olemme aina täällä ja vastaamme kaikille pelaajille rehellisesti.
Hei kaikki, kiitos vastauksistasi.
Hyvä jrewing,
Katsoin tapahtuman kuvakaappausta ja se viittaa siihen, että maksussa on jokin ongelma ja se hylätään. Viime aikoina pelaajilta on saatu useita ilmoituksia maksuista Saksaan, joten yhteys saattaa olla. Kuten edellä mainittiin, emme voi tehdä paljon. Voit joko odottaa, kunnes ongelma ratkaistaan (vaikea sanoa milloin), tai avata salauslompakko ja saada Bitcoin maksamaan. Löysin verkkosivuston, joka voi auttaa sinua, jos valitset tämän vaihtoehdon:
https://bitcoin.org/de/waehlen-sie-ihre-wallet
Kuten sanoin, en halua saada mitään salausta tai bitcoin-luottoa! VAIN normaali siirto. On käsittämätöntä, miksi on vaikeuksia ........
Hei jrewing,
Koska maksuongelmat näyttävät todellisilta ja kasino tarjosi sinulle vaihtoehtoisen vaihtoehdon peruutukselle, jonka hylkäsit, en voi oikeastaan rangaista kasinoa tästä. Pelkään, että joudut odottamaan, että kasino löytää toisen ratkaisun ongelmaan. Valituksesi hylätään. Toivon, että voisin olla enemmän apua.
Parhain terveisin,
Peter
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
