Irlantilainen pelaaja on pyytänyt kotiutusta kymmenen päivää sitten. Sitä ei ole vielä saatu.
Automaattinen käännös:
GoodWin Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Mustat pisteet: 100
Määrä: 520 €
GoodWin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Viivästynyt maksu, tila tuntematon
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ilmoittauduin goodwiniin.
Voitin vähän rahaa ja pyysin kotiutusta. Latasin kaikki KYC:ni.
Kotiutukseni on kuitenkin ollut vireillä yli viikon, eikä näytä olevan mitään keinoa ottaa yhteyttä kasinoon. Olen kokeillut sivuston lähetyslomaketta (lähettäessä lukee virhe), olen liittynyt sähkeeseen, mutta he eivät ole lähettäneet lokakuun 2021 jälkeen. Olen yrittänyt soittaa, mutta numero ei muodosta yhteyttä. Minulla on kaksi sähköpostia, mutta ei vastausta.
Näyttää siltä, että kukaan ei ole töissä kasinolla? Mutta he ottavat vastaan talletuksia jne.
Voisiko joku täällä auttaa.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Danvale,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksu on edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Jos sinun ja kasinon välillä on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Bonusta ei käytetty.
Maksua on odotettu reilusti yli viikon.
Mikään yhteystiedoista ei toimi sivustolla, mikään sosiaalinen media ei toimi (ne on kielletty twitterissä).
Soitin numeroon ja se sanoo epäonnistunut. Näyttää siltä, että he ottavat vastaan talletuksia, mutta kukaan ei työskentele siellä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Danvale, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille ( viliam.v@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Danvale,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua GoodWin Casinon tähän keskusteluun. Kasino, voitko täsmentää mikä on ongelma pelaajan kotiutuksessa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voivatko kasinogurut myös käyttää yhteyksiään kasinomaailmassa nähdäkseen, onko tämä kasino vielä auki? Se on kielletty twitterissä ja sillä näyttää olevan paljon venäläisiä yhteyksiä…
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei!
Tässä tapauksessa kasino ei ole syyllinen siihen, että pelaaja ei ole vielä saanut vastausta asiakirjoihin ja varojen nostoon.
Kasinomme sääntöjen mukaan pelaajan on vahvistettava puhelinnumero ja sähköpostiosoite, jolla hän rekisteröityi, ennen kuin hän voi käydä läpi täydellisen vahvistuksen ja pyytää kotiutusta.
Mitä tulee viestintäkeinoihin kanssamme, emme saaneet kirjeitä tältä pelaajalta sähköpostiimme ja sähkeemme (huomaa, että järjestelmänvalvojan lempinimi on ilmoitettu sähkeessä, joka vastaa kaikkiin pyyntöihin), mutta hän ei saanut kaikki viestit tältä soittimelta.
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
Käännös
Näet, että sivusto on kielletty Twitterissä. Näet myös lähettämäni sähköpostit. Voit myös nähdä, kun yrität lähettää viestin sivustolla, se ei mene....Numero epäonnistuu myös kun yrität soittaa eikä näy whatsappissa....
Olen pystynyt vahvistamaan matkapuhelinnumeroni. Vahvistussähköposti ei kuitenkaan tule perille?
Latasin KYC:ni kaksi viikkoa sitten.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää GoodWin Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Telegram-profiili on jättänyt minut huomiotta.
Kasinoguru, voisitko kertoa minulle millä tahansa menetelmällä, jolla olet ottanut yhteyttä tähän kasinoon? En saa tällä hetkellä varojani ja kasinolla on minulta arkaluonteisia asiakirjoja...
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Rakas Danvale,
Valitettavasti en voi antaa sinulle sisäisiä yhteystietojamme.
Olen pahoillani, mutta koska emme ole saaneet kasinolta lisäselvitystä ongelmasta, emme voi jatkaa tämän valituksen ratkaisemista ja meidän on pakko sulkea se "ratkaisemattomana". Voit ottaa yhteyttä Curacaon pelilisenssiin. Jos tarvitset apuani yhteydenotossa, lähetä minulle sähköpostia tähän: viliam.v@casino.guru
Olen erittäin pahoillani, etten voinut auttaa enempää, mutta ainakin tämän valituksen sulkeminen ratkaisemattomana vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksistasi arvostelustamme.
Toivottavasti et törmää samanlaiseen ongelmaan uudestaan.
Kasino voi pyytää tämän valituksen avaamista uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä