Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta rahat näyttävät häviävän. Pelaaja ilmoitti meille, että ongelma on ratkaistu.
Automaattinen käännös:
GoodMan Casino - Pelaajan talletuksia ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Automaattinen käännös:
Määrä: ¥3 000
GoodMan Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rekisteröidyin tälle kasinolle 25. heinäkuuta ja talletin 3000 japanilaista jeniä. Maksu suoritetaan Ecopays -tilillä. Olen puhunut tukihenkilöstölle monta kertaa, mutta he vain sanovat odota ja katso. Mitä minun pitäisi tehdä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tanciro,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, suosittelen vain ottamaan yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi. Heidän on tutkittava, mutta on pidettävä mielessä, että se on monimutkainen prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on yleensä kädet sidottu.
Olen pahoillani, että emme voineet olla suureksi avuksi tällä hetkellä. Jätän tämän valituksen avoimeksi kuukaudeksi ja pyydän sinua pitämään meidät ajan tasalla. Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Olen jo keskustellut maksupalveluntarjoajani Ecopaysin kanssa. Olen jo puhunut maksupalveluntarjoajan Ecopaysin kanssa chatissa, mutta he sanoivat, että kasinon vika oli, että varat pidätettiin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Tanciro. Olisitko niin ystävällinen ja välittäisit minulle talletuskuitin, kassahistorian (kasinotililtäsi) ja viestinnän sinun ja maksupalveluntarjoajan välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit lähettää sen tänne.
Lähetä myös kaikki asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Tanciro, kiitos sähköpostistasi. Näen vain talletuksen kuitin liitteenä. Et ole toimittanut kaikkia vaadittuja todisteita. Tarkista edellinen viestini ja yritä auttaa. Kaikki pyydetyt tiedot ovat välttämättömiä, jos haluamme jatkaa asian käsittelyä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tanciro,
Pidennämme ajastinta 7 päivää. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Mahtava uutinen, Tanciro! Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuna". Kiitos yhteistyöstäsi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
