Tanskalaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Tosin hänellä oli erilainen, passiivinen tili. Hänellä oli myös uhkapeliongelmia. Casino palautti kaikki hänen talletuksensa ja hylkäämme tämän tapauksen perusteettomana.
Hyvä kasinoguru
30. kesäkuuta rekisteröidyin Goodmanin kasinolle ja aloin pelaamaan
Kun olin valmis, minulla oli 980 euron saldo, jonka päätin nostaa. Lähetin kaikki heidän pyytämät asiakirjat, jotka he hyväksyivät. On tärkeää sanoa, että en pelannut millään bonuksella ja ainoa peli jota pelasin oli heidän BGamingin Blackjack-ohjelmisto nimeltä "Blackjack Surrender".
Muutama päivä sen jälkeen, kun yritin muodostaa yhteyden sivustoon ja sain viestin "tili poistettu käytöstä". Tuolloin en saanut heiltä mitään tietoa asiasta, joten olin todella hämmentynyt.
Otin yhteyttä heidän sähköpostitukeen ja he kertoivat minulle, että se on suljettu, koska he ovat havainneet toisen minuun liittyvän tilin. Sanoin heille, että se oli oikein, mutta en ollut koskaan pelannut mitään pelejä tai käyttänyt bonuksia tällä tilillä, koska se suljettiin ilman lisätietoa sekunteja rekisteröinnin jälkeen.
Muutama päivä sen jälkeen, kun päätin yrittää rekisteröityä uudelleen, ja se toimii ilman ongelmia. Sen jälkeen he hyväksyivät asiakirjani ja antoivat minun pelata, mutta kun halusin kotiuttaa joitain voittoja, he päättivät ottaa voittoni pois ja lähettivät minulle vain talletukseni takaisin.
Kasino käyttää varmasti tekosyytä "sinulla saa olla vain yksi tili", mutta tässä tapauksessa heillä ei ole ollut minkäänlaista toimintaa ensimmäisellä tilillä, jonka he sulkivat sekuntia sen avaamisen jälkeen ilman mitään syytä kasinolta. Siksi minulla ei ollut mitään etuja uuden tilin luomisesta; Halusin vain pelata, eikä minulla ollut ollenkaan huonoja aikomuksia. Miten minun pitäisi edes saada se, kun en käyttänyt bonusta ja laitoin panokseni vain samaan peliin; Blackjackin antautuminen?
Kun he voivat tehdä sellaista, se tekee siitä kasinolle voitto/voittotilanteen. Häviänkö, rahani ovat menneet, voitanko, he käyttävät epäoikeudenmukaista syytä olla antamatta minulle rahojani.
Ole hyvä ja auta minua Casino Guru
Varma. Kun yritin vahvistaa tiliäni, he kertoivat minulle, että nimessäni oli ongelma, ja halusivat minun lähettävän kuvassa pyydetyt asiakirjat. Lähetin sen kaiken, ja he hyväksyivät sen. Joissakin sinulle lähettämissäni kuvissa/pdf-muodossa näkyy selvästi, että minulle kerrottiin, että kaikki oli sen jälkeen hyvin.
Paljon kiitoksia, flowplowlow, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Viliamille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei flowplowlow,
Katsoin valituksesi ja teen parhaani auttaakseni sinua. Haluaisin kutsua GoodMan Casinon tähän keskusteluun. Kasino, olisiko mahdollista sulkea käyttämättömän pelaajan tili ja antaa hänen pelata toisella tilillään, kiitos?
He voivat pitää tilini suljettuna; Haluan vain voittoni.
Hyvä flowplowlow,
Valitettavasti olen saanut kasinolta sähköpostin, jossa on todisteita siitä, että sinulla on useita tilejä ja myös uhkapeliongelmia. Kasino antoi sinulle kaikki talletuksesi.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
