Uusiseelantilainen pelaaja on yrittänyt sulkea tiliään viikkojen ajan peliriippuvuuden vuoksi, mutta se ei ole onnistunut. He ilmaisevat tyytymättömyytensä vastuullisten pelivaihtoehtojen puutteeseen ja tehottomaan asiakaspalveluun.
Olen yrittänyt sulkea tätä tiliä viikkoja. Jopa sanottu riippuvuuden vuoksi, eikä silti ole suljettu. En aio enää tallettaa tänne.
Nolla vastuullista pelivaihtoehtoa, CS vain sanovat, että he rohkaisevat pelaajia panostamaan vastuullisesti, mutta rajoituksia ei voida soveltaa
niin huono kokemus kaiken kaikkiaan!
Hyvä Philly35,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin yleiset käyttöehdot ja löysin tämän:
3.22.3. Asiakas tiedostaa, hyväksyy ja hyväksyy, että Brändin itsesulkeutumismenettely on seuraava: Jos asiakas haluaa tulla itsesuljetuksi gomblingo.com-sivustolta, hänen tulee ottaa meihin yhteyttä seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: customercare@gomblingo.com
Asiakkaan sähköpostin tulee sisältää seuraavat tiedot:
(a) selkeä pyyntö, jossa todetaan, että asiakas haluaa olla täysin omaehtoinen (ei osittain rajoitettu) vapaaehtoisesti;
(b) itsesulkuajan kesto, vähintään 24 tuntia.
Milloin ilmoitit kasinolle ensimmäisen kerran uhkapeliongelmastasi? Voisitteko välittää kaikki itsesulkupyynnöt osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
2 viikkoa sitten lähetin sähköpostia, sitten joka päivä sen jälkeen seuraavat 4 päivää sitten kyllästyin siihen! Heidän viimeinen sähköpostiviesti sanoi, että minun oli todistettava henkilöllisyyteni tilin sulkemiseksi!
pls älä avaa tiliä täällä, se on sekasortoa
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
