Pelaajalla on vaikeuksia nostaa rahojaan jatkuvan varmistuksen vuoksi. Valitus lopetettiin, kun pelaaja lakkasi vastaamasta.
Automaattinen käännös:
Goldwin Casino - Pelaaja kamppailee nostaakseen rahojaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: £600
Goldwin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Pyysin alun perin nostoa 1. maaliskuuta - kasino palasi pyytäen ajokorttini takausta ja peruuttamalla nostopyynnön, joten lähetin tämän ja lähetin nostopyyntöni uudelleen.
Sitten he palasivat minulle 13. maaliskuuta ja sanoivat, että olin jättänyt toisen nimeni pois nostopyynnöstä ja peruutti jälleen nostoni. Muokkasin tätä ja lähetin uudelleen.
Sitten 17. maaliskuuta he ottivat minuun yhteyttä ja pyysivät vahvistusta pankkitilille, jolle halusin maksun lähetettävän - jonka lähetin tiliotteen muodossa, jossa oli Iban, Bic, pankkitilinumero ja lajittelukoodi. 21. maaliskuuta he ottivat minuun yhteyttä ja sanoivat, että asiakirja oli juuri se, jonka olin jo lähettänyt, eikä se selventänyt tilinumeroani, joten lähetin asiakirjan uudelleen ja kaikki tilitiedot oli korostettuina.
Olen tarjonnut kaiken. Live Chat -henkilökunnan jäsenet kieltäytyvät ottamasta yhteyttä rahoitustiimiin keskustellakseen lisää, ja sähköpostivastaukset ovat hyvin vähän ja myös erittäin epämääräisiä.
En ymmärrä, mitä muuta he voisivat tarvita, ja koen aidosti, että minua huijataan ja minulle ei koskaan lähetetä varojani.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Winidoo,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Goldwin Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
