KotiValituksetGoldspin Casino - Pelaajan tilin vahvistus viivästyy.

Goldspin Casino - Pelaajan tilin vahvistus viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 700 €

Goldspin Casino
Turvallisuusluokitus:Korkea
Lähetetty: 12.11.2024
Tapaus avattu Tämänhetkinen tila

Odottaa Casino Gurun vastausta

6d 21h 41m 56s

Yhteenveto tapauksesta

2 tuntia sitten
Käännös

Espanjalaisella pelaajalla on vaikeuksia tilin vahvistamisessa, sillä kasino pyytää edelleen lisäasiakirjoja, vaikka se on toimittanut kaikki tarvittavat materiaalit. Hän on yrittänyt suorittaa vahvistusprosessia kuuden päivän ajan tuloksetta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

He pyysivät minua vahvistamaan tilini uudelleen, ja olen jo lähettänyt kaikki tarvittavat asiakirjat. He pyytävät jatkuvasti uusia asioita, ja olen yrittänyt varmistaa 6 päivää tuloksetta.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Hyvä Katebarna79,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksikään vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.

  • Voitko kertoa, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin lähetit viimeisen?
  • Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Olen lähettänyt henkilötodistukseni, selfien, kuvan pankkikortistani, laskun asiakirjoista, omistustodistuksen pankista.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 viikko sitten
Käännös

Kiitos paljon vastauksestasi, Katebarna79. Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 tuntia sitten
Käännös
Hyvä Katebarna79,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Odottaa hyväksyntää
Odottaa hyväksyntää
2 tuntia sitten
Käännös
Odottaa hyväksyntää

Tämä julkaisu on tällä hetkellä yksityinen. Se odottaa Casino Gurun hyväksyntää. Teemme uusista julkaisuista julkisia vasta manuaalisen tarkastuksen jälkeen varmistaaksemme, että ne eivät sisällä arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomistajien nähtäväksi.

Casino Guru tutkii tapausta

Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista