Brasilialainen pelaaja pyysi kotiutusta 16.10.2024, mutta ei ole saanut varoja edes 21 arkipäivän ajanjakson jälkeen. Kasino syyttää viivästyksiä sisäisillä ongelmilla, ja pelaaja ilmaisee turhautumista helpon talletuksen ja vaikeiden nostojen välisestä kontrastista.
Tein nostopyynnön 16.10.2024 enkä ole vieläkään saanut summaa. Kasinon ilmoittama aika on 21 arkipäivää, joka on jo kulunut. Kasino ilmoittaa, että heillä on viiveitä. Haluaisin saada rahani mahdollisimman pian, koska tallettamisen suhteen he tekevät sen aina helpoksi, mutta kotiuttamisen suhteen he tarjoavat vain yhden vaihtoehdon ja maksamiseen kuluu sitten kuukausia.
Hyvä sirlenybrito3,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Kyllä, olin jo tehnyt onnistuneen kotiutuksen kasinolta. Voitot tulevat kasinon tarjoamista ilmaispyöräytysbonuksista. Kyllä, olen jo tehnyt KYC-tarkistuksen.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
