KotiValituksetGoldenPark Casino PT - Pelaajalla on ongelmia tilin vahvistusprosessin kanssa.

GoldenPark Casino PT - Pelaajalla on ongelmia tilin vahvistusprosessin kanssa.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 800 €

GoldenPark Casino PT
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Lähetetty: 6.1.2024 | Tapaus suljettu : 28.1.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Portugalilainen pelaaja kohtasi ongelmia online-kasinon vahvistusprosessin aikana. Vaikka hän teki talletuksen ja voitti 1800 euroa, hän ei pystynyt vahvistamaan digitaalisia tietojaan kotiutusta varten. Hän oli kommunikoinut kasinon kanssa, mutta asiakirjoja ei ollut hyväksytty, koska niiden lataamisessa tapahtui virhe. Hän oli myös ilmaissut huolensa kasinon laillisuudesta. Huolimatta yrityksistämme auttaa häntä ja pidentää valitusaikaa, pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkintaa, ja jouduimme hylkäämään valituksen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Näin juuri kasinomainoksesi SIC:ssä ja loin tilin. Tein 10 euron talletuksen ja yritän vahvistaa tiliäni nostaakseni voittamani 1800 euroa. Saan kuitenkin jatkuvasti virheilmoituksen vahvistaessani digitaalisia tietojani. Tämä näyttää olevan ongelma kasinossasi ja haluaisin kotiuttaa 1800 euroa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Gooniedanaza,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani GoldenPark Casino PT:tä koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei, onnistuin puhumaan kasinosta vastaavan henkilön kanssa vasta tänään ja he sanoivat ratkaisevansa ongelmani, koska asiakirjoja ei ole vielä hyväksytty, koska niiden lataamisessa tapahtui virhe.

. Kuten kuvasta näkyy, kelvolliset muodot ovat JPG jne., valokuvani ovat JPG, jokainen kuva on 200 kt, mikä on hyvin vähän, eikä se silti toimi... sitten katsoin foorumeita ja monet ihmiset sanovat, että se on huijaus ja että he tekevät sen Tämän vuoksi pelaajat eivät voi nostaa rahojaan, siksi otin yhteyttä casinoguroon selittääkseni tilanteeni, toivon, että ongelma ratkeaa... jos en pysty lataamaan asiakirjojani , kuinka he voivat vahvistaa tilini? ? Ongelma on siinä... Loin tilin alle 24 tuntia sitten, mutta nähtyäni mitä tapahtui menin tutkimaan kasinoa ja pelästyin. Toivottavasti asia ratkeaa ja muuttaa mieltäni.

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

On kulunut 48 tuntia siitä, kun puhuin avustajan kanssa, joka kertoi minulle, että kaikki ratkeaa, tänään hän kertoi minulle, että kansalaiskorttini kuvia ei voi leikata... Kun hän kertoi minulle, että kaikki oli hyvin 48 tuntia ennen. . joka tapauksessa

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei Gooniedanaza,

Mistä lähtien koko tarkastus on käynnissä? Lähetitkö uudet asiakirjat sen jälkeen, kun ne viimeksi hylkäsivät ne?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Gooniedanaza,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista