Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja voitti 17 000 puntaa Monopolyssa, mutta hänen tilihistoriastaan puuttui voittotapahtuma. Kasino pyytää myös lisävarmennusta ja on hylännyt hänen nostopyyntönsä. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme, joten meidän oli hylättävä tämä valitus.
käyttäjätunnus Ranu0121
Eli näillä mennään
Liityin Goldenbetiin ja he ovat erittäin tyytyväisiä ottamaan talletukseni. Lyhyesti sanottuna voitin 17 000 puntaa pelin monopolista.
kun olen vain katsonut tapahtumiani, jotka olen tulostanut ne kaikki. Minun voittoani ei ole tallennettu sinne! Mitä vittuu?
saa minut hyppäämään heittämään vanteita varmistaakseni kyc kertoen minulle, että he haluavat nähdä kameraa pitelevän käteni selfie-tilassa jne., mitä paskaa!
hylkäsi myös vetäytymiseni. Täysi huijaus nostoissa. Pysy ERITTÄIN TÄSTÄ kasinosta!
Hyvä hqs48nz7qq,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Kuvakaappauksessa, jonka toimitit meille, on kaksi Monopoly Liven voittoa. Valitettavasti yksikään niistä ei ole 17 000 punnan arvoinen. Voisitko lähettää todisteita, kuten kuvakaappauksia tai videoita pelistä, mahdollisesti pelihistoriasi ja 17 000 punnan voiton tarkan ajankohdan sekä asiaankuuluvat viestit veronika.l@casino.guru ?
Ymmärrä, että ilman todisteita emme voi edetä tässä tapauksessa, koska olisi lähes mahdotonta kohdata kasino.
Voitko myös vahvistaa, läpäisitkö KYC-vahvistuksen?
Ymmärsinkö oikein, että nostopyyntösi hylättiin? Jos on, voitteko täsmentää miksi?
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Minulla on paljon todisteita
Kuinka lataan kuvan, koska sen koko on suurempi kuin 5 mb
ei, se oli kyc:n ongelma. Kerro minulle, että kuvani näyttää siltä, että joku muu on ottanut sen ja minun on näytettävä käteni kuvassa, jota käytän kuvan ottamiseen. Miten se on edes mahdollista?
Voit lähettää minulle kuvat osoitteeseen veronika.l@casino.guru. Mielestäni kuvan koon ei pitäisi olla ongelma sähköpostin liitteenä.
Varmennusmenettelyn aikana suosittelemme pelaajia tekemään täydellistä yhteistyötä kasinon kanssa ja toimittamaan kaikki tarvittavat asiakirjat vaaditussa muodossa ja laadussa. Onko asiakirjasi hyväksytty vai hylkäävätkö kasino ne edelleen?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
