Kreikkalaisella pelaajalla on nosto-ongelmia Golden Bet Casinolla. Huolimatta siitä, että kasino on täysin varmennettu ja sen saldo on 130 000, kasino peruuttaa jatkuvasti nostoja ja antaa erilaisia tekosyitä. Toistuvat yritykset viimeisen kymmenen päivän aikana on joko jätetty huomiotta tai hylätty. Koska pelaaja pelasi saldonsa ennen kuin pystyimme auttamaan häntä, meidän oli hylättävä tämä valitus.
Hei,
Olen high roller, hävisin 90 000 viikossa Golden bet -kasinolla, olen täysin varma. Nyt saldoni on lähes 130 000, eikä kasino maksa voittojani. Peruu aina kotiutukseni. ,he eivät selitä,aina erilaisia valheita.IBAN on väärä,raja saavutettu,ota yhteyttä myöhemmin,yritä uudelleen,odota jne.10 päivää he lopettavat nostoni hyväksymisen.Satoja tuhansia tallettavina VIP-jäseninä minulla on korkeammat nostorajat. yritä huijata minua äläkä maksa voittojani. Lataan saatavilla olevat sähköpostit ja keskustelen. Ole hyvä
Rakas daimdim,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Oletko tehnyt onnistuneita nostoja kasinolta aiemmin?
Onko kasinotililläsi tällä hetkellä aktiivista nostopyyntöä?
Milloin viimeksi kommunikoit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Lähetä kaikki sinun ja kasinon väliset yhteydenotot, jotka saattavat liittyä tapauksiisi osoitteeseen veronika.l@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian.
Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei,
Olen tehnyt viisi onnistunutta nostoa kahdelle eri pankkitilille SEPAssa.
Nyt tililläni on aktiivinen nosto, tein sen uudelleen 1 tunti sitten.
Kommunikoin kasinon kanssa tänään uudelleen live-chatin kautta 3 kertaa ja lähetän heille uudelleen sähköpostin. Päivittäinen rutiini, joka päivä he kohtelevat minua kuin tyhmää chatissa, he lopettivat viikko sitten vastaamisen sähköposteihini.
Lähetän eteenpäin kaikki viestinnän kuvakaappaukset.
Vahvista sähköpostini, jossa on kuvakaappauksia chatista ja sähköpostivaihdoista Golden Betin kanssa.
Olen epätoivoinen,
Kallistin viimeksi, koska he eivät antaneet minun lunastaa rahojani ja nyt saldoni 130k:sta on 10k.
En tiedä mitä tehdä.
Menetin tänään kaikki 130 000 saldo ja 30 000 talletukset, koska he kieltäytyivät maksamasta voittojani. Olen masentunut. En tiedä mitä tehdä nyt. Olen epätoivoinen. Tarvitsen korvauksen. Auttakaa
Kiitos sähköposteistasi. Ymmärsinkö oikein, että pelasit koko saldosi?
Kyllä, se on oikein. Vika on cadinossa, koska he hylkäsivät vetäytymiseni uudelleen ja uudelleen käyttämällä erilaisia syitä chatissa ja he jättivät huomiotta sähköpostini. Auttakaa minua pyytämään korvauksia, tämä ei ole oikein, mitä he tekivät.
Olen pahoillani, mutta koska pelasit saldosi, emme voi auttaa sinua millään. Tästä syystä valituksesi hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
