Hei
Ensinnäkin haluan sanoa, että en ole ottanut suoraan yhteyttä kasinoon, koska live-chat-agentit välittävät vain jo tiedossa olevia tietoja, mikä on turhaa, koska se ei ratkaise käsillä olevaa ongelmaa.
Olen lähettänyt sähköposteja, joihin en ole koskaan saanut vastauksia takaisin epävarma siitä, epäonnistuiko sähköpostien lähettäminen tai jos vastaanottaja kieltäytyy vastaamasta.
Olen melko sairas elinikäiseen sairauteen sekä peliriippuvuuteen. Olen sulkenut itseni pois jokaiselta verkkosivustolta, joka on asettanut Gamstopin, olen asettanut vedonlyönnin, mutta silti pystynyt tekemään talletuksia sivustolle.
Otan tämän omakseni, koska minulla on riippuvuus, mutta haluaisin ilmoittaa joitain tietoja. Tiedän, että Goldenbetillä ei ole minkäänlaista gastop-rajoitusta, eivätkä ne tee itsestään poissulkemista helppoa, koska se ei ole kovin helppo navigoida.
Vietän suurimman osan päivistäni sairaaloissa, joten beig anle veto rajoituksesta huolimatta on todella vaikuttanut minuun henkisesti.
talletettu summa on paljon suurempi kuin yrityksen kautta saadut voitot, joten he eivät ole millään tavalla tappiollisia, jos he palauttaisivat minulle talletukseni ja estävät minua käyttämästä heidän sivustojaan tai sisarsivustojaan uudelleen.
Minulla on todisteita lääketieteellisistä sairauksista ja peliriippuvuudesta ja olen pyytänyt neuvoja, joissa minua kehotettiin ottamaan yhteyttä yritykseen suoraan tai valitusmenettelyn kautta ja pyytämään talletusten palautusta. (ilmoitettiin, että maksuja saattaa syntyä)
Pääasia tässä on, että haluaisin kohteliaasti pyytää hyvitystä talletuksistani, koska olen parantumattomasti sairas, ja rahat voisivat mennä johonkin hyödyllisempään, kuten lääkkeisiin ja hoitoihin. Minulla on kaikki tarvittavat todisteet tarvittaessa, mutta jos voin, pyydän palauttamaan talletukseni.
En ole liittänyt tähän viestiin mitään, koska en ole varma, julkaistaanko se.
jos yritys voisi vastata ja toivottavasti päästä yhteiseen ratkaisuun
Hi
i would first like to say i have not directly contacted the casino as the live chat agents just forward information thats already known which is pointless as it does not solve the issue at hand.
i have sent emails to which i never got responses back unsure if the emails failed to send or if the recipent refuses to response.
i am fairly sick with a life long condition, plus a gambling addiction. I have self excluded myself on every website have set up Gamstop, have set up bet Blockers however was still able to make deposits on the site.
I take ownership in this as i have an addiction however i would liek to state some information. Im aware Goldenbet doesnt have any form of gamstop restriction and they dont make self exclusion easy to do as its not very easy to navigate.
i spend most my days in hospitals so beig anle to bet despite the restriction has really effect me mentally.
the depositted amount is much more than any winnings made via the company so in no way will they be at a loss if they were to refund me my deposits back and block me from ever using their sites or sister sites again.
i have proof of medical illnesses and gambling addiction and i have seeked advice in which was told to contact the company directly or through a complaints procedure to request a refund on the deposits. (was made aware charges may incur)
the main point of this is i would like to politely request a refund on my deposits as im terminally ill and the money could go towards something more beneficial such as medication and treatments. I have all the proof needed if need be but if i could please get my deposits back .
i have not attached any inages to this post as im unsure of whether it is publicised.
if the company could please respond and hopefully come to a mutual resolution
Automaattinen käännös: