Pelaaja Iso-Britanniasta voitti 911 puntaa Goldenbet Casinolla. Huolimatta siitä, että hänelle kerrottiin, että hän voisi nostaa varoja samalla menetelmällä kuin talletus (pankkisiirto), kasino ilmoitti myöhemmin, ettei hän voinut nostaa rahaa Nationwide Bankiin. Pelaajalla ei ollut eri pankki- tai bitcoin-tiliä. Yritimme kerätä lisätietoja ja pidensimme vastausaikaa, mutta pelaaja ei vastannut. Näin ollen valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut.
Hei
Tein tänään talletuksen Goldenbetille ennen talletusta otin heihin yhteyttä messengerillä ja kysyin, voinko nostaa samalla tavalla kuin tein talletuksen (pankkisiirto) Kerroin heille asun Isossa-Britanniassa, he vastasivat voivani, voitin 911 puntaa Olen yrittänyt kotiuttaa Sepa ei salli, joten lähetin heille viestin uudelleen ja he kysyivät, kuka pankkini oli Vastasin valtakunnallisesti, he sanoivat, että emme nosta nostoja valtakunnallisesti tällä hetkellä ja että minun on nostettava toiseen pankkiin, jota en sinulla on eri pankki tai bitcoin (josta en tiedä mitään) luuletko, että voit auttaa minua, kiitos olen lukenut muilla ihmisillä, joilla on sama ongelma
Hyvä Disney28,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Goldenbet Casinolla. Huomaa, että kasino ei hallinnoi maksutapojen monipuolisuutta ja käytettävyyttä yksinomaan. Useat tekijät, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset, vaikuttavat kaikki merkittävästi. Jos maksutapa oli käytettävissä talletuksille, se ei välttämättä tarkoita, että sitä tarjotaan myös kotiutuksille, vaan se voidaan keskeyttää milloin tahansa. Valitettavasti kasinot ovat joskus voimattomia ja rajallisia tarjoamaan asiakkailleen maksutapoja.
Voisitko ystävällisesti vahvistaa, läpäisitkö täyden KYC-vahvistuksen?
Ymmärränkö oikein, että et ole vielä tehnyt onnistuneita kotiutuksia tältä kasinolta?
Onko profiilissasi saatavilla muita nostotapoja pankkisiirron ja Bitcoinin lisäksi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
