KotiValituksetGolden Star Casino - Pelaajan tili suljettiin.

Golden Star Casino - Pelaajan tili suljettiin.

Automaattinen käännös:

Määrä: 39 638 €

Golden Star Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 31.1.2022 | Ratkaistu : 28.2.2022
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

2 vuotta sitten
Käännös

Pelaajan tili suljettiin, koska hänellä oli useita tilejä. Valitus ratkaistiin, koska pelaaja pystyi todistamaan henkilöllisyytensä ja vahvistamaan tilinsä, ja se maksettiin onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Talletin kasinolle 180 euroa ja voitin yhteensä 39638 euroa ilman bonusta. Tilini varmistettiin täysin (sis. selfie henkilöllisyystodistuksella) ja myös chatissa vahvistettiin, että kaikki on hyvin. 29.1.2022 pyysin 4900,00 euron maksusuoritusta ja tänään, 31.1.2022, tilini suljettiin syytä ilmoittamatta. Minun on mainittava, että viikko sitten minulla oli sama kokemus 700,00 euron voitosta toisessa Dama NV Casinossa. Tili myös yksinkertaisesti estettiin (väitetysti kaksoistilin takia), mikä ei pidä paikkaansa! Minulla on kaikki kuvakaappaukset todisteena!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei SupiNina,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla Golden Star Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Oletko tehnyt nostoja kasinolta aiemmin? Mainitsiko he erityisesti, että he ovat sulkeneet tilisi useiden tilien vuoksi, ja jos kyllä, osoittivatko he sen jotenkin?

Lähetä mainitut kuvakaappaukset ja asiaankuuluvat todisteet osoitteeseen nikolas.b@casino.guru.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Yksityinen
Yksityinen
2 vuotta sitten
\ Käännös
Arkaluontoisia tietoja

Casino Guru on tehnyt tästä julkaisusta yksityisen. Se sisältää arkaluontoisia tietoja, jotka on tarkoitettu vain asianomaisten nähtäväksi.

Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei Nick,


Ich habe soeben folgende Lähetä sähköpostia Golden Star Casinolle:


Hyvä herra tai rouva,


Tänään pidin sovitusta ajankohdasta Skype-lisävarmistukseen klo 12:00 UTC ja odotin sinua! Peruutit ajan 6 minuuttia ennen ja annoit minulle uuden ajan, johon en kilpaile! En aio jumittaa enää.


Chat-tukesi on jo täysin vahvistanut ja hyväksynyt tilini (kuvakaappaus saatavilla)


Omien käyttöehtojesi mukaan videovahvistus vaaditaan vain, jos pelaaja ei pysty lataamaan asiakirjoja!


Odotan pyytämäni nostoa noin 4900,00 euroa seuraavan 48 tunnin sisällä ja jäljellä olevan summan noin 34738,00 euroa seuraavan 6 viikon sisällä!


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Antwort von Golden Star Casino:


Rakas Giovannina


Pahoittelemme häiriötä ja aiheutettua väärinkäsitystä.


Huomaa, että Skype-vahvistus voidaan suorittaa 4.02.2022 jälkeen (maanantaista perjantaihin klo 8.00-15.00 UTC).


Pyydämme sinua valitsemaan tämän toimenpiteen tarkan päivämäärän ja kellonajan.


Jos sinulla on lisäkysymyksiä, ota meihin yhteyttä milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Neue Lähetä sähköpostia Golden Star Casinolle:


Rakas,


Tilini on jo TÄYSIN VAHVISTETTU ja chat-tukesi hyväksynyt (katso kuvakaappaus)


Omien käyttöehtojesi mukaan videovahvistus vaaditaan vain, jos pelaaja ei pysty lataamaan asiakirjoja!


Sinun käyttöehdot:


Pelaajan tilin varmentamiseen kasinon johto vaatii latinalaisilla tai kyrillisillä aakkosilla kirjoitetut asiakirjat (henkilöllisyystodistukset, maksujärjestelmät, sähkölaskut jne.). Mikäli pelaajalla ei ollut mahdollisuutta toimittaa asiakirjoja yllä mainituilla aakkosilla, kasino varaa oikeuden suorittaa videotarkistuksen asiakirjansa toimittaman pelaajan toimesta.


Odotan pyytämäni nostoa noin 4900,00 euroa seuraavan 48 tunnin sisällä ja jäljellä olevan summan noin 34738,00 euroa seuraavan 6 viikon sisällä!


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Eine erneute Nachricht von Golden Star Casino:


Rakas,


Otamme sinuun yhteyttä koskien tilisi vahvistusprosessia.


Huomaa, että kasinomme ehtojen mukaisesti Pelaaja hyväksyy sen, että kasinolla on oikeus vaatia henkilöllisyytensä tai toimintansa lisävarmennusta kasinon verkkosivuilla: https://goldenstar-casino.com/terms- and-conditions?back-url=https:~2F~2Fgoldenstar-casino.com~2Fprofile~2Fwallet~2Fdeposit%3Fcurrency%3Deur (Pelaajavastuuosio, kohta 2.12). Kuvakaappaus säännöstä: https://prnt.sc/26n1f6y .


Skype-varmennus voidaan suorittaa 4.02.2022 jälkeen (maanantaista perjantaihin klo 8.00-15.00 UTC).


Pyydämme ystävällisesti valitsemaan tämän toimenpiteen tarkan päivämäärän ja kellonajan.


Kiitos ymmärryksestä!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Mein Antwort Golden Star Casino:


Rakas,


Läpinäkymättömät lausekkeet ovat tehottomia!


Ja ehtojesi kohdassa 2.12 sanotaan, että kasinolla on oikeus pyytää lisätarkistusta henkilöllisyyden vahvistamiseksi VERKKOSIVUSTOLLA. Se ei tarkoita, että soittimen on asennettava kolmannen osapuolen video-ohjelma!


Mikä on seuraava vaihe Skypen jälkeen näiden Opaque-lauseiden kanssa? Esimerkiksi: lentää Curacaoon ja näyttää heille henkilöllisyystodistukseni siellä?


Kuitenkin ! Yrität kaikkesi olla maksamatta voittojani ja toivon, että Casino Guru auttaa minua.


Se on todella enemmän kuin surullista!


Terveiset


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Neue Nachricht von Golden Star Casino:


Rakas Giovannina


Otamme sinuun yhteyttä koskien tilisi vahvistusprosessia.

Huomaa, että kasinomme ehtojen mukaan henkilötietoihin, joita saatamme pyytää käyttämään ja käsittelemään, kuuluvat rajoituksetta:

- Verkkosivuston, sähköpostin, verkkochatin tai muiden viestintävälineiden (tässä tapauksessa Skypen) kautta tehty kirjeenvaihto.

Linkki sääntöön: https://goldenstar-casino.com/terms-and-conditions?back-url=https:~2F~2Fgoldenstar-casino.com~2Fprofile~2Fwallet~2Fdeposit%3Fcurrency%3Deur ("Keräämämme tiedot" " kohta, kohta 2.3).

Kuvakaappaus säännöstä: https://prnt.sc/26n29wp .


Rekisteröityminen kasinolla ja vierailut kasinolla vahvistavat, että hyväksyt nämä säännöt ja ehdot (yleisten ehtojen kohta 1.5).


Skype-varmennus voidaan suorittaa 4.02.2022 jälkeen (maanantaista perjantaihin klo 8.00-15.00 UTC).


Pyydämme sinua valitsemaan tämän toimenpiteen tarkan päivämäärän ja kellonajan.


Kiitos ymmärryksestä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Minun Antwort:


Rakas,


Tämä on ote tietosuojastasi, eikä sillä ole mitään tekemistä todellisten käyttöehtojesi kanssa. Siinä sanotaan vain, että sinulla on lupa tallentaa ja käyttää viestintäkanavien kautta vaihdettuja tietoja. Eikä missään tapauksessa sano, että käyttäjä on velvollinen asentamaan kolmannen osapuolen ohjelmia tarkistamista varten.


Puhtaasti oikeudellisesta näkökulmasta katsottuna tällä osalla (sille on asennettava kolmannen osapuolen ohjelma todentamista varten) ei kuitenkaan olisi sijaa tietosuojaselosteessa, vaan se olisi lueteltava yleisissä käyttöehdoissa.


Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei SupiNina,

On hyvin yleistä, että kasino vaatii skype-vahvistuspuhelun, varsinkin jos voitot ovat niin suuria. Voin vain suositella, että otat kasinolle yhteyttä ja kerrot tarkan soittopäivän ja -ajan, jotta voit tehdä sen mahdollisimman pian ja saada voittosi, jos ohitat sen. Voit lähettää sen myös tänne, voimme ilmoittaa myös kasinolle, jos he eivät huomaa sitä ajoissa.

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hei Nick,


Olin jo varannut ajan Golden Starin kanssa. Asensin Skypen ja odotin tunnin Golden Starin Skype-puhelua!


Golden Star ei pitänyt tapaamisesta huolimatta aiemmasta lupauksesta ja sai minut odottamaan mitään Skypen ollessa päällä.


Enkä anna Golden Star Casinon nöyryyttää minua enempää! Ilman rahaa maailmassa!


En varaa uutta tapaamista Skypen kautta.


Jos en saa maksuani onnistuneesta ja vahvistetusta vahvistuksesta huolimatta, otan yhteyttä viranomaisiin.


Maksua pyritään välttämään, vaikka suostuisinkin toiseen Skype-tapaamiseen!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Rakas Nick,


Sitä ei ole tarkoitettu pahasti, mutta voisiko Peter Marko katsoa tapaustani? Valitettavasti heti alussa et kuvaillut joitain asioita oikein tai et lukenut tai ymmärtänyt viestejäni oikein.


Kiitos paljon


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei taas SupiNina,

Pyynnösi perusteella olen keskustellut tapauksestasi kollegani Peterin kanssa ja päädyimme samaan johtopäätökseen. Valitettavasti emme voi tehdä mitään, ellet ole valinnut uutta päivämäärää skype-vahvistukselle ja käy sitä läpi. Uskomme molemmat, että yksi skype-puhelu on tuon summan arvoinen, eikä tällaisessa vahvistuksessa ole mitään nöyryyttävää.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hei Nick,


Skype-videovahvistus tapahtui 02.08.2022 klo 11.00 UTC ja odotan edelleen maksuani.


Paljon terveisiä

Giovannina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei SupiNina,

Kiitos tiedoista. Yritän ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää vahvistuksen tilan.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Rakas Nick,


hyviä uutisia ! GoldenStar Casinon mukaan tilini on nyt täysin varmistettu ja ensimmäinen 4900 euron kotiuttaminen on hyväksytty.


Palaan asiaan heti, kun rahat ovat tililläni.


Olen todella iloinen, jos kaikki muu toimii nyt hyvin!


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei SupiNina,

Kasino ilmoitti myös meille ja nyt odotamme rahojen saapumista. Siihen asti valitus on avoinna. Siirrän ajastimen taaksepäin ja ilmoita meille, kun rahat saapuvat.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hei Nick,


Sain kaksi ensimmäistä maksua pankkitililleni.


KIITOS PALJON !!!!!


Järjestän kaksi seuraavaa maksua ensi viikolla.


Toistaiseksi kaikki näyttää erittäin hyvältä!

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Hei SupiNina,

Hieno uutinen taas. Pidentää ajastinta uudelleen, kunnes ilmoitat meille, että rahat saapuivat.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hei Nick,


Olen saanut kolme maksua tähän mennessä.

Ilmoitan heti, kun saan neljännen maksun.


Paljon terveisiä

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
\ Käännös

Hei Nick,


Sain neljännen maksun ja mielestäni tapaus voidaan lopettaa. Kaikki sujuu mutkattomasti!


Kiitos paljon !


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös

Kiitos SupiNina, että ilmoitit, että kaikki maksut tulivat perille. Valitus suljetaan nyt ratkaistuna. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat muita ongelmia tulevaisuudessa, autamme sinua mielellämme.

Terveiset,

Nick

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista