KotiValituksetGolden Star Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Golden Star Casino - Pelaajan on vaikea nostaa voittojaan.

Automaattinen käännös:

Määrä: 290 €

Golden Star Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 9.11.2020 | Ratkaistu : 12.11.2020
Ratkaistu Tuomiomme

Tapaus suljettu

RATKAISTU

Yhteenveto tapauksesta

3 vuotta sitten
Käännös

Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan rajoitettujen maksutapojen vuoksi. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

12. lokakuuta 2020, 11:00 talletin 10 € Visa 12. lokakuuta 2020, 11.57. Yritin nostaa, mutta en voinut valita viisumimenetelmää, joten pyysin peruuttamista BTC: n kautta, joka peruutettiin syystä I pitäisi valita maksu talletusmenetelmällä, joka ei toimi, koska en näe menetelmää, joten otin yhteyttä tukeen. He sanoivat minulle: "Mariusz, ymmärrän, mutta onnistuneen maksun suorittamiseksi suosittelemme, että käytät uudelleen Tee vähimmäistalletus kortillasi 43 **** **** 0415. Älä huoli, sinun ei tarvitse pelata panosta x3 kertaa.

Jos se ei auta uudelleen, välitän ongelmasi asianomaiselle osastolle. "Joten talletin 13.10.2020 klo 18.01 vielä 10 euroa viisumilleni ja soitin sillä välin yhä enemmän BOD: ta, mutta ongelma jatkui, en silti voinut nähdä viisumin peruuttamismenetelmää, joten otin jälleen yhteyttä tukeen että en vieläkään näe Visaa ", välitin nämä tiedot talousosastolle. Voit tehdä nostopyynnön.

Kaikki nostopyynnöt käsitellään jonojärjestyksessä. Nostosi vahvistaminen kestää jopa 24 tuntia, mutta se on yleensä nopeampi. Sitten se riippuu valitsemastasi maksujärjestelmästä. Älä huoli, jos sinulla on ongelmia, otamme sinuun yhteyttä sähköpostitse. "Joten pyysin maksua BTC: n kautta, mutta tämä peruutettiin 5 minuutin kuluttua syystä" Hei, mariusz bednarek.


300 euron nostopyyntösi on peruutettu.


Panostusvaatimukset eivät täyty.

Syy: "Talletuksesi vähimmäisvaatimukset eivät täyty." "Vaikka minulle kerrottiin, ettei minun tarvitse uskaltaa, kirjoitin tukemaan uudelleen, mitä minun pitäisi saada", välitin tiedot uudelleen talousosastolle. Anteeksi olosuhteet. Pyydämme teitä lähettämään uuden nostopyynnön. Ilmoitamme sinulle sähköpostitse, jos sinulla on ongelmia. "Viestinä hakin uutta maksua, mutta sain 14. lokakuuta uuden sähköpostiviestin, että maksuni peruttiin 3x vedon takia, koska en halunnut enää odottaa € uhkapelejä, jotka vastaisivat 10x3, uusi maksu pyydetty ja nyt odotan 13. lokakuuta 2020 klo 18.14. Pyysin maksua, joka peruttiin toistuvasti 19. lokakuuta 2020 asti 12.50 asti. Siitä lähtien mitään ei ole tapahtunut enää, kun tuen Contacteria, minua käsketään odottamaan

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Hyvä Mariusz,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.

Ymmärrä, että vain kasino ei hallinnoi erilaisia maksutapoja ja saatavuutta. Useilla tekijöillä, kuten lisenssiviranomaisella, maantieteellisellä sijainnilla, maksupalveluntarjoajien kanssa tehdyillä sopimuksilla ja pankkirajoituksilla, on kaikilla suuri vaikutus. Voisitteko kertoa, mitä maksutapaa olet käyttänyt varojen tallettamiseen tilillesi?

Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän yhteistyötä ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää kaikki asiaankuuluvat viestit osoitteeseen petronela.k@casino.guru ?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

kuten jo kirjoitettiin "12. lokakuuta 2020 klo 11.00, minulla on 10 € Visa", joten Visa (luottokortti)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, Mariusz, vastauksestasi. Voisitteko lähettää edelleen asiaankuuluvan viestinnän? Haluaisin saada sähköpostiviestien alkuperäiskappaleet, ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
\ Käännös

Kun lähetin valituksen kasinolle, he pystyivät maksamaan kuin ihme, kiitos, tapaus voidaan nyt päättää

Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös

Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen järjestelmällämme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Mariusz, vahvistuksestasi, ja älä epäröi ottaa yhteyttä meihin, jos kohtaat ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.

Parhain terveisin,

Petronela

Kasino.Guru

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista