Australialainen pelaaja on pyytänyt vetäytymistä kolme viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Tein nostopyynnön vain, jotta minulle ilmoitettiin, että pankkini kieltäytyi tapahtumasta. Sitten aloitin heidän live-keskustelunsa, ja sol-niminen chap kertoi minulle, että minun on luotava Skrill-tili saadakseni voitot, joten tein tämän ja silti ei iloa, hän sanoi minulle, että minun on luotava bitcoin-tili, jotta voin vetää !! Sanoin, etten pystynyt tekemään niin, joten hän pyysi sitten, että lataan täydellisen PDF-tiliotteen ja lataa se heille, jotta voisin saada rahat. Sitten hän jatkoi sanomalla, että näin tapahtuu australialaisille pelaajille, joihin vastasin, niin sinun ei pidä hyväksyä australialaisia pelaajia. Uskon, että he vain huijaavat rahaaan ihmisiä.
Rakas Brad,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apuaan, mutta voisimmeko vastata ennen muuta, kun kysymme asiaa? Oliko tämä ensimmäinen peruuttamispyyntösi? Suorititko KYC-tarkistuksen aiemmin onnistuneesti? Odotan innolla kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei, kiitos kiinnostuksestasi tapaukselleni, mutta Golden Reels on kunnioittanut vetäytymistäni.
Terveisin Brad.
Olen iloinen kuullessani sitä Bradia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstä ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.