Australialainen pelaaja valittaa luvattomista tapahtumista ja menetetyistä varoista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Hei siellä,
Olen ottanut yhteyttä tähän kasinoon ja olen pettynyt siihen, kuinka kauan heillä on kulunut ongelman ratkaisemiseen ja ratkaisemiseen. Pankkitililleni käytetään liikaa 513 dollaria (15 dollarin pankkiylitysmaksu).
Pyysin kasinoa toimittamaan minulle luettelon talletustapahtumistani ja verrasin sitä tiliotteeni.
Korostin jopa kaikki maksutapahtumat, jotka vastasivat kasinon minulle lähettämää luetteloa, ja voit selvästi nähdä, että tiliotteellani on useita tapahtumia, jotka EIVÄT näy online-pelitilisi talletushistoriastani.
Pelaan vain heidän kanssaan. Ei kukaan muu.
Haluaisin korvata maksutapahtumat, joita en tehnyt, ja jos tein ne, niitä ei hyvitetty tililleni.
Auttakaa.
Hyvä JJ2610,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme heidän apua ongelman ratkaisemisessa, mutta ennen kuin teemme niin, voisitko lähettää kasinon talletushistoriasi ja tiliotteesi vertailla niitä? Sähköpostiosoitteeni on petronela.k@casino.guru .
Kerro lisäksi, jos parhaan tietosi mukaan on mahdollista, että joku muu perheenjäsenistäsi tai ystävistäsi pääsi korttisi tietoihin ja olisi voinut käyttää sitä ilman suostumustasi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei siellä,
Välitän sinulle vastaavat sähköpostini, mukaan lukien kasinon toimittamat talletustapahtumat ja myös tiliotteeni.
Vastauksena kysymykseesi kenellekään, jolla on tietoni. 100% varma, ettei kenelläkään ole pääsyä tileihini ja kortteihini.
Myös ristiriitatapahtumat liittyvät kasinoon.
Pian näet, mitä tarkoitan.
Lähetän sinulle asiakirjat nyt.
Kiitos vastauksestasi.
On ihana päivä / yö
.J
Paljon kiitoksia, JJ2610, välitetystä viestinnästä. Valitettavasti en ole saanut liitteitä. Voisitko yrittää lähettää minulle uudelleen kasinotalletushistorian ja tiliotteet, jotta voimme verrata niitä? Odotan kuulevani sinusta.
Hei siellä,
Välitin kasinolta minulle lähetetyn sähköpostin, joka sisälsi luettelon talletustapahtumistani, seuraavaan sähköpostiosoitteeseen
petronela.k@casino.guru
Sähköpostini sisälsi myös liitteenä olevan pdf-asiakirjan tiliotteistani.
Onko tämä oikea sähköpostilinkki?
Se on täsmälleen minun mielipiteeni
Pelaan vain heidän kanssaan
Siksi en tiedä mitä kaikki muut lekin tapahtumat ovat.
Käytän vain Mastercard-pankkikorttiani
On olemassa useita tapahtumia, jotka ovat lähellä 500 dollaria
Voisitteko kertoa, kuinka havaitsitte, että Golden Reels Casino on vähentänyt kaikki luvattomat tapahtumat?