Golden Lady Casino - Pelaaja ei ole saanut voittojaan.

Tein noston 7.10.2022 summalla R550 ja 12.10.2022 summalla R1000.

Lähetti kaikki vahvistusasiakirjat sekä teki R150 Dep noston loppuunsaattamiseksi.

Juttelin useiden agenttien kanssa, koska jotkut valehtelivat räikeästi siitä, että kasinolla on sisäisiä ongelmia, toiset lupasivat, että se maksetaan myöhemmin samana päivänä, myöhemmin tällä viikolla jne.

Se on bonusvoitto, mutta se ei ole ongelma, ongelma on se, että he saavat sinut Dep Moneyyn kotiutusta varten, 6 kuukautta myöhemmin odotan edelleen. Joten he valehtelevat sinulle, he varastavat sinulta... se on täysin mahdotonta hyväksyä.

Minulla on tositteita keskusteluista agenttien kanssa, joista minulla on kuvakaappaus.

Terveiset,

Gino

Hyvä gmanzoni7,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Oletko saanut vahvistuksen onnistuneesta vahvistuksesta?

Lisäksi lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

tämä on ensimmäinen nosto, jonka teen tällä kasinolla. Lähetin kaikki asiakirjat ja tein R250 talletuksen, joka vahvistaa noston hyväksynnän. En saanut vastausta, jonka mukaan tuki on vahvistettu tuesta, mutta agentti vahvisti, että tilini on vahvistettu myös ennen vahvistusta, että nostovaihtoehto on lepotilassa. Olen lähettänyt kaikki valitustani tukevat huomautukset osoitteeseen kristina.s@casino.guru

Terveiset,

Gino

Hyvä gmanzoni7,

Valitettavasti olemme päässeet tilanteeseen, jossa emme voi edetä tämän valituksen käsittelyssä. Yleensä yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon ja pyytää heidän selityksiään, mutta tässä tapauksessa yli 15 tapausta on suljettu "Ei reagointikäytäntöä", mikä osoittaa selvästi, että kasino ei ole kiinnostunut yhteistyöstä kanssamme.

Valitettavasti meidän on pakko sulkea valituksesi "ratkaisemattomana". Tämä vaikuttaa kasinon kokonaisluokitukseen. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa muuttaa kasinon lähestymistapaa.

Valitettavasti meillä ei ole muuta vaihtoehtoa, koska Golden Lady Casinolla näyttää olevan yleinen käytäntö jättää meidät täysin huomiotta yrityksissämme välittää kaikenlaisia ongelmia. Tarkista kaikki epäonnistuneet neuvotteluyrityksemme.

Olemme lähettäneet lukuisia sähköposteja ja yrittäneet kommunikoida live-chatin edustajien sekä tytäryhtiötiimin jäsenten kanssa. Valitettavasti kaikki ponnistelut kaikenlaisten ongelmien ratkaisemiseksi ovat kuolleet valitusten määrän kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysymään poissa Golden Lady Casinosta.

Koska tämä kasino toimii ilman virallista lisenssiä, en voi suositella lisätoimenpiteitä. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi.

Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.