Hei,
Olen odottanut 565 punnan kotiutusta goldengenie.com-sivustolta 26. huhtikuuta lähtien.
Tilini on täysin varmistettu, en käyttänyt bonusvaroja vain omia rahojani enkä ole koskaan aiemmin tehnyt kotiutusta tältä sivustolta.
Yritän jatkuvasti ottaa yhteyttä live-chatin kautta, mutta olen jatkuvasti katkaistu yksittäisen kysymyksen jälkeen ja kohtaan erittäin töykeää henkilökuntaa. Miten saan tämän noston, koska olen nähnyt joidenkin ihmisten onnistuneen tekemään niin?
Olen pyytänyt live-chatissa selittämään minulle nostoprosessin, mutta he vain lähettävät automaattisen vastauksen joka kerta, kun selittävät, että eteneminen kestää 7-21 päivää, huomautin, että sivustolla mainitaan pankkisiirto kestää 24–48 tuntia, mutta he vastasivat sanomalla, että noston hyväksyminen kestää 48 tuntia ja sen jälkeen käsittelyyn kuluu 21 työpäivää, mikä ei ole järkevää? En todellakaan ymmärrä tätä, koska minulla on ollut useita kasinosivustoja ennen kuin yhdelläkään ei ole ollut tätä ongelmaa.
onko minulta huijattu rahani vai onko heillä tapa saada minulle nostamani 565 puntaa?
Hi,
I have been waiting for a withdrawal of £565 from goldengenie.com since the 26th of April.
my account is fully verified, I was not using bonus funds only my own money and I have never made a withdrawal from this site before.
I keep trying to contact through the live chat option but I am continuously cut of after asking a singular question and face extremely rude staff. How do I actually get this withdrawal as I have seen some people have managed to do so?
I have asked on the live chat option to for the withdrawal process to be explained to me but they just send an automatic response each time explaining it’ll take 7-21 days to progress, I pointed out it states on the site a bank transfer will take 24-48h to process but They responded saying it’ll take 48h for the withdrawal to be accepted then a further 21 working days to be processed, which makes no sense? Truly don’t understand this as I have had multiple casino sites before none with this issue.
have I been scammed out of my money or is their a way for me to receive the £565 I have withdrawn?
Automaattinen käännös: