Australialainen pelaaja on pyytänyt useita peruutuksia ennen tämän valituksen lähettämistä. Valitettavasti voittoja ei ole vielä saatu. Pelaaja on vahvistanut vastaanottaneensa maksut.
Automaattinen käännös:
Golden Crown Casino - Pelaajien kotiutukset ovat viivästyneet.
Automaattinen käännös:
Määrä: A$26 000
Golden Crown Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
1. joulukuuta 17:10 8900 AUD
4. joulukuuta 07:00 2000 AUD
5. joulukuuta 12:17 5400 AUD
10. joulukuuta 17:48 7100 AUD
11. joulukuuta 13:42 2600 AUD
Tässä ovat tämänhetkiset nostot, jotka olen lähettänyt kasinolle. Minulle on aina maksettu nopeasti Golden crown -kasinolla, mutta jostain syystä tällä kertaa nostojani pidätetään ja kun yritän ratkaista asian tiimin jäsenen kanssa, minulle kerrotaan, että pankissani on vika, minkä olen vahvistanut, ettei näin ole. . Tapahtumia ei ole käsitelty kasinon kautta, ja niitä on kulunut 17 päivää aikaisemmasta nostopyynnöstäni, ja ne näkyvät edelleen odottavina.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kylearcher,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla viivästyneestä peruutuksestasi. Ymmärsinkö oikein, että maksusi ovat edelleen vireillä tilillä ilman käsittelyä? Onko kyseessä sisäinen kasinojärjestelmän ongelma vai liittyykö se vain tiliisi?
On melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostot on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys, ennen kuin saat ne.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hei Petronela, kiitos vastauksestasi.
Kyllä, ne ovat edelleen vireillä, vaikka tänne kirjoittamisen jälkeen palveluntarjoaja on hylännyt yhden nostoistani 01.12, joten isäntäni on kertonut minulle, että minua kehotetaan yrittämään uudelleen, joten olen lähettänyt uuden noston kyseiselle summalle
Kysyin, oliko tämä ongelma tilivahvistuksessani ja isäntäni väittää edelleen, että maksut hyväksytään siellä ja odottaa, että pankki käsittelee sen. Olen vahvistanut, että näin ei ole, heillä ei ole keinoa jäljittää saapuvaa talletusta se näkyy tilillä reaaliajassa.
Kippis,
Kyle
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Kylearcher, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( tomas.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kylearcher,
Ikävä kuulla, että nostuksesi on viivästynyt. Otan yhteyttä kasinoon ja yritän parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Golden Crown Casinon edustajan liittymään tähän keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä Golden Crown Casino, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutuksia ei ole vielä maksettu ja milloin hän voi odottaa maksuja?
Kiitos jo etukäteen tietojen toimittamisesta.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kylearcher ja CasinoGuru-tiimi,
Haluamme jakaa kanssasi hyviä uutisia tästä tapauksesta.
Pelaajan toimittamien tapahtumatietojen mukaan löysimme hänen tililtään seuraavat nostot:
2 600 AUD:n kotiutus 11. joulukuuta 2022 klo 3.42 UTC >>> onnistui 20. joulukuuta 2022 klo 5.02 UTC.
Kotiutus 7 100 AUD 10. joulukuuta 2022 klo 7.48 UTC >>> onnistui 20. joulukuuta 2022 klo 5.02 UTC.
Nosto 5 400 AUD 05.12.2022 klo 02.17 UTC >>> onnistui 20.12.2022 klo 05.06 UTC.
2 000 AUD:n kotiutus 3. joulukuuta 2022 klo 21.00 UTC >>> onnistui 23. joulukuuta 2022 klo 10.45 UTC.
8 900 AUD:n kotiutus 17. joulukuuta 2022 klo 04.33 UTC hyväksyttiin puolellamme 26. joulukuuta 2022 klo 8.28 UTC.
Tällä hetkellä odotamme maksutapahtuman vahvistusta maksupalveluntarjoajan puolelta.
Toivomme, että kaikki on selvitetty ja tämä valitus merkitään ratkaistuksi.
Olemme erittäin kiitollisia ymmärryksestäsi ja kärsivällisyydestäsi.
Parhain terveisin,
GoldenCrownin kasinojoukkue
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos, Golden Crown Casino, tietojen antamisesta.
Hyvä Kylearcher,
Voisitko vahvistaa, oletko vastaanottanut kaikki edellä mainitut maksut?
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kaikki maksut ovat näkyneet paitsi 8900 dollarin maksu, joka hylättiin ensimmäisen kerran 1. joulukuuta ja jonka lähetin uudelleen! Kiitos seurannasta, he hyväksyivät vain viimeisen noston, kuten pyysin myös 9 päivän kuluttua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos, Kylearcher, vahvistuksestasi.
Oletan, että viimeisen 8900 AUD:n maksun pitäisi saapua pian, koska kasino hyväksyi sen juuri eilen.
Ilmoita meille, kun olet vastaanottanut maksun.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kaikki maksut on vastaanotettu kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Kylearcher,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä