Iso-Britanniasta kotoisin olevaa pelaajaa uhkaa pelikielto tililleen, koska hän on lähettänyt useita vahvistusasiakirjoja. He etsivät selitystä kiellolle ja selkeyttä voittoihinsa, mutta he eivät ole saaneet vastauksia sähköposteihinsa.
He pyysivät vahvistusasiakirjoja, jotka lähetin, sen jälkeen kun he pyysivät lisää lähettämiäni asiakirjoja, ja nyt tilini on estetty, eivätkä he vastaa sähköposteihini antaakseen minulle selitystä tai kertoakseen miksi tai mitä voittoilleni tapahtuu. , minulla on kaikki todisteet sähköpostit ja kuvakaappaus tasapainosta, kun pystyin kirjautumaan sisään.
Hyvä joehill20090,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi God Odds Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Ollut pelaaja 4 päivää
Yritin kirjautua sisään ja se sanoi, että olen estetty
Pelasin kolikkopelejä
En saanut bonusta, joka johtui ensimmäisestä 50 punnan talletuksestani
Joten tänään sain sähköpostin, jossa todettiin, etten lähettänyt heille kaikkea mitä he tarvitsivat, he estivät tilini ja lähettävät takaisin alkuperäisen 50 punnan talletukseni, mutta eivät koskaan maininneet 900 puntaa ja sanoivat, etten voi pelata kasinoilla, mutta kaikkea mitä he pyysivät minua Lähetin heille he halusivat nähdä passini todisteeni osoitteesta pankkikorttini tiliotteeni ja he haluavat minun pitävän kädessäni paperia, jossa on kasinon nimi ja nykyinen päivämäärä, jossa minulla on passi leuan alla kaikki mitä he halusivat Lähetin nyt he eivät kunnioita 900 punnan voittoani. Minusta tuntuu, että he ovat huijattuja, olen niin järkyttynyt.
Minulla on kuvakaappaus vastauksesta, mutta en tiedä kuinka ladata näytän sinulle?
Paljon kiitoksia, joehill20090, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kubo on tällä hetkellä poissa tai lomalla. On mahdollista, että hän ei välttämättä vastaa tähän valitukseen yhtä nopeasti kuin normaalisti. Kiitos ymmärryksestäsi.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
