Go Big Slots Casino - Pelaajan talletuksia ei ole koskaan hyvitetty hänen kasinotililleen.

Yritti tallettaa 30 puntaa, ja minulle kerrottiin, että kauppa epäonnistui, yritettiin uudestaan kertoa, että se epäonnistui. Tarkistin pankkini ja 60 puntaa otettiin. Kertoi kasinolle, joka sanoi, että se oli viisumi-ongelma, ja odottaa. Pidettiin vielä muutaman päivän ajan eikä mitään, valitti uudestaan kerrotakseni, ellei sinulla ole todisteita tapahtuman epäonnistumisesta, he eivät voi auttaa huolimatta siitä, että minulla on tiliotteeni. Sanoi, etten käytä kasinoa enää, kaveri sanoi juuri valintasi ja sulki chatin. Meni vanteiden läpi nostamaan rahani alun perin ja vähintään 100 puntaa. Välttää

Hyvä Martin,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani asiasta. Ymmärränkö oikein, että talletettuja varoja ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi?

Haluan varoittaa, että jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa asia, jonka voit tehdä, on ottaa yhteyttä maksupalveluun. Heidän on tutkittava, mutta pidettävä mielessä, että se on pitkä prosessi, joka kestää noin kuukauden. Näissä tapauksissa kasinolla on kädet sidottuina. Sillä välin suosittelen vahvasti, ettet talleta enää varoja ennen kuin asia on lajiteltu.

Voisitteko antaa neuvoja, jos olet jo ottanut yhteyttä maksupalvelusi tarjoajaan / pankkiin? Niiden on oltava osa tutkimusta.

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Hei, puhuin pankkini kanssa ja he sanoivat ottavan yhteyttä kauppiaaseen ja antamaan heille 28 päivän palautusoikeuden. He eivät hyvitä, koska he vaativat todisteita epäonnistuneesta tapahtumasta kolmannen osapuolen maksujärjestelmästä, jota minulla ei ole. Minulla on todisteita siitä, että varat lähtevät tililtäni, ja kasino väittää, ettei rahaa ole otettu.

Paljon kiitoksia, Martin, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Nickille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Haluaisin pyytää Go Big Slots Casinoa liittymään meihin ja auttamaan meitä ratkaisemaan pelaajan ongelman.

Sopii minulle!

Puhuu puolestaan. He eivät kuitenkaan saa enää rahaa minulta.

Emme ole vielä saaneet vastausta kasinolta. Huomaa, että jos et vastaa seuraavan seitsemän päivän kuluessa, valitus suljetaan ratkaisemattomana, mikä voi johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.

Hyvä Martin,

Olen todella pahoillani, ettemme pysty auttamaan sinua enemmän, mutta emme ole vieläkään saaneet vastausta kasinolta, ja koska se ei vastaa, emme voi tehdä paljon. Älä epäröi ottaa yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tulevaisuudessa, yritämme mielellämme auttaa. Valitus suljetaan nyt ratkaisemattomana, mikä voi johtaa kasinon luokituksen vähentämiseen.

Parhain terveisin,

Nick

Casino.guru