Venäläisellä pelaajalla on ongelmia estettyyn tiliin sen jälkeen, kun hän pyysi kotiutusta SBP:n kautta, mikä alun perin hyväksyttiin. Huolimatta siitä, että pelaajaa kehotettiin odottamaan varoja, pelaaja ei pääse tilille, ja rahat on vähennetty.
Tein talletuksen, pelasin livekasinolla ja laitoin urheiluvedon. Sitten pyysin nostoa SBP:n kautta, ja chatissa minulle kerrottiin, että kotiutukseni on hyväksytty ja että minun on odotettava varojen saapumista. Päivän kuluttua rahat eivät vieläkään olleet saapuneet, ja yritin kirjautua tililleni, mutta en onnistunut. Otin yhteyttä tukeen, ja he kertoivat minulle, että tilini oli estetty ja rahat vähennettiin. Auta minua ratkaisemaan tämä ongelma.
Hyvä reshetnikov1997,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Luotu noin 19. marraskuuta, suljettu 4 päivää sitten
Vahvistus läpäissyt
En käyttänyt bonuksia
Paljon kiitoksia vastauksestasi, reshetnikov1997. Oletko saanut kasinolta selitystä tähän asiaan? Voisitteko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Valitettavasti on mahdotonta löytää kirjeenvaihtoa, koska se oli online-chatissa, mutta kuten he sanoivat, joitain sääntöjen kohtia rikottiin.
Muistatko kohdat tai säännöt, joita kasino väittää sinun rikkoneen?
Mielestäni olisi parempi tarkistaa nämä tiedot kasinolta, en ole rikkonut mitään, pelasin livekasinolla ja lyönyt vetoa urheilusta
Ja läpäsin tarkastuksen heidän pyynnöstään ja tein kaiken, mitä minulta vaadittiin.
Paljon kiitoksia, reshetnikov1997, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Kubolle ( jakub.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Kiitos! Toivon myös niin. Terveisiä Kubo! Auta minua selvittämään tämä.
Hyvä reshetnikov1997 ,
Olen Kubo ja hoidan valituksenne tästä lähtien. Jos tähän tapaukseen on tullut uusia päivityksiä viimeisimmän tiedon antamisen jälkeen, ilmoita minulle.
Haluaisin kutsua Gizbo Casinon edustajat osallistumaan tähän keskusteluun ja antamaan kaikki saatavilla olevat tiedot tämän ongelman ratkaisemiseksi.
Hyvä Gizbo Casino ,
Voisitko antaa kattavan selvityksen tästä tapauksesta, mukaan lukien syyt pelaajan tilin sulkemiseen?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi!
Ystävällisin terveisin
Kubo
Hei rakkaat pelaajat ja Casinogurun edustajat! Tili on estetty petokseksi sääntöjen 11.2 ja 11.2.2 rikkomisen vuoksi: "Meillä on oikeus estää tilisi sekä keskeyttää tai peruuttaa maksut/voitot: jos asiakas asettaa vedon, joka saattaa olla tiedossa saada tietoa tapahtuman mahdollisista seurauksista." Voitot on poistettu, tiliä ei voi avata.
Ystävällisin terveisin,
Gizbo kasino!
Hyvä Gizbo Casino ,
Kiitos selvennyksestäsi. Voisitko ystävällisesti jakaa asiaan liittyviä todisteita tästä tapauksesta? Erityisesti haluaisin ymmärtää, mikä laukaisi tämän lipun ja miten päädyit tähän johtopäätökseen.
Voit vapaasti jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot sähköpostitse osoitteessa jakub.m@casino.guru .
Kiitos yhteistyöstä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
