Ukrainalaisen pelaajan tili estettiin, koska hän teki talletuksia ja yritti nostaa varoja poikaystävänsä kortilla. Valitustiimi tarkasti tilanteen ja vahvisti, että kasinon ehdot kielsivät kolmannen osapuolen maksutapojen käytön talletuksissa ja nostoissa. Huolimatta pelaajan halukkuudesta toimittaa todisteita ja pyytää palauttamaan talletuksensa, valitus hylättiin, koska sääntöjä oli rikottu. Pelaajalle kerrottiin, että apua ei voitu antaa näiden rikkomusten vuoksi.
Tilini estettiin, koska talletin varoja poikaystäväni kortilla ja yritin myös nostaa sille.
Hyvä zf7h4p689n,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Olen tarkistanut ehdot ja ehdot ja löysin seuraavan:
6.10. Asiakastiliä täydentäessä Pelaaja on velvollinen käyttämään pankkikorttia, joka on myönnetty yksinomaan hänen nimiinsä. Mikäli Pelaaja on käyttänyt kolmannen osapuolen maksuvälinettä (pankkikortti/pankkitili), Järjestäjällä on oikeus peruuttaa kaikki Pelaajan tapahtumat, voitot ja vedot, jotka on tehty kolmannen osapuolen maksuvälineellä.
Tarkista lisäksi pelaajille suunnattu Fair Gambling Codex :
Maksut
Talletuksiin ja kotiutuksiin tulee käyttää vain omissa nimissäsi olevia pankkitilejä ja luottokortteja. Jos et tee tätä, saatat joutua vaikeuksiin yrittäessäsi tehdä nostoa. Tämä sääntö on enimmäkseen käytössä luottokorttien väärinkäytön estämiseksi ja myös kansainvälisten rahanpesun vastaisten säännösten vuoksi.
Ymmärrä, että tätä sääntöä on rikottu. Kasinot saattavat sallia joitain poikkeuksia tallettaessaan tai nostettaessa varoja yhteisellä kortilla tai tästä mahdollisuudesta ilmoitetaan etukäteen. Teknisesti on erittäin vaikeaa tarkistaa, kuka on maksutavan omistaja talletusvaiheessa. Tämä voidaan tarkistaa vain tilin tarkistuksen yhteydessä, mikä tehdään yleensä nostoa pyydettäessä. Siksi on pelaajan vastuulla käyttää vain sallittuja maksutapoja.
Jos et pysty todistamaan, että olet maksutavan laillinen omistaja, etkä ole saanut kasinolta hyväksyntää, joka sallii sinun käyttää kolmannen osapuolen maksutapaa, emme valitettavasti voi tehdä paljon. sinä.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Voin todistaa sen, voin lähettää minkä tahansa kuvan ja todistaa, tämä kortti on linkitetty palkkakorttiini ja kun lisäsin lisäyksen, valitsin sen vahingossa
Ja kun nostin varoja, minua pyydettiin lataamaan tiliote pankkikortilta, ja lähetin sen heti ajattelematta
Olen erittäin pahoillani, että tämä tapahtui minulle, olen erittäin pahoillani, mutta pyydän sinua auttamaan minua.
Jos tein tällaisen virheen, palauta ainakin talletukseni
En pestä varoja, eikä minulla ollut sellaisia aikomuksia
Olen pahoillani, mutta jos talletit kortilla, joka ei kuulu sinulle, emme voi auttaa.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
