KotiValituksetGGBet Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin väitettyjen sääntörikkomusten vuoksi.

GGBet Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin väitettyjen sääntörikkomusten vuoksi.

Automaattinen käännös:

Mustat pisteet: 4905

Määrä: 9 000 €

GGBet Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 6.3.2024 | Ratkaisematta : 16.4.2024
Ratkaisematta Tuomiomme

Riittämättömät todisteet kasinolta

RATKAISEMATTA

Yhteenveto tapauksesta

2 viikkoa sitten
Käännös

Puolalaisen pelaajan 9 000 euron voitot takavarikoitiin kotiutuksen yhteydessä, koska bonusehtoihin, tilin luomiseen ja Ggbet Casinon jaettuun kirjautumiseen liittyi väitettyjä ongelmia. Pelaaja kiisti nämä väitteet ja vaati todisteita. Pelaaja myönsi, että muut perheenjäsenet ovat saattaneet päästä kasinolle samasta laitteesta ja samasta IP-osoitteesta, mutta hän vakuutti, ettei hänellä ollut koskaan tarkoitus huijata kasinoa. Kasino väitti, että pelaaja rikkoi heidän ehtojaan usealla tilillä, mutta he eivät toimittaneet todisteita. Lopetimme valituksen "ratkaisemattomana", koska kasinolta ei saatu riittäviä todisteita, ja ehdotimme pelaajaa ottamaan yhteyttä Curaçao Antillephone NV:hen lisäapua varten.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Kasinoosoitteeni on antoni***@vp.pl

Ggbet Casino. Voitot 9 000 000 euroa takavarikoidaan noston yhteydessä.

Hyvää huomenta Olen pelannut kasinolla hyvin pitkän aikaa. Aina vain talletuksia ja tappioita Ja vihdoin onnistuin voittamaan jotain. Olen erittäin huolissani. Koska minulla ei ollut vastalauseita kasinoa kohtaan, aiheutti huolta sähköpostin estetystä pääsystä.Sähköpostissa ilmeni ongelma bonusehdoissa, tilin luomisessa, jaetuissa kirjautumisissa samalla laitteella, samassa paikassa.

Ei tietenkään pidä paikkaansa.Haastattelussa ei annettu enempää tietoa.Paljon panettelusta syytettynä. Pyydän Ggbet Casinoa toimittamaan mahdollisia todisteita liittyvän tilin nimen muodossa, laitteen nimi saattaa silti yllättää minut eikä aiheuta ongelmia. Ja Casino Górun asiantuntijoita avusta tilanteen selittämisessä. Kiitos

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä antekmaxtoronto,

Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi GGBet Casinolla. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.

Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?

Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Ymmärsinkö oikein, että sinua syytettiin bonusten väärinkäytöstä? Voisitko ystävällisesti täsmentää, minkä tyyppisen bonuksen sait? Lähetä minulle linkki tai kuvakaappaus bonuksesta. Mainittiinko väärinkäyttö kasinolta saamassasi viestissä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Veronika

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

HYVÄÄ HUOMENTA

PÄÄVIESTINNÄSSÄ HÄN SYYTTI PREMI A:N VÄÄRINKÄYTTÖÖN KESKUSTELUSA MONIKULMIOHJELMAN JA YHTEYDEN KANSSA, JOKA OLI VALTAVA Yllätys.


1 KYLLÄ, ON MAHDOLLINEN, ETTÄ JOKU KÄYTTI KOTILAITETA JA SIIN OLI KASINON PELAAJA. MINULLA ON TIETOKONEENI, JOITA KÄYTÄN SULHASENI KODASSA, JA KOTITIETOKONE. Sillä minä teen 24/7 TYÖTÄ JA 48 POISSA. ASUN VELJENI JA Siskoni SEKÄ VANHEMPIENI KANSSA HUONENI TALOASSA. WEDDING.SISTERIN POIKAYSTÄVÄ TOISIN HÄN TYKKÄÄ PELAASTA VERKKOKASINOA. TIEDÄN TÄMÄN HÄNEN TARINASTA... EN OLE KOSKAAN NÄIN HÄNEN KÄYTTÄMÄN TIETOKONETA KODASSAMME. MEILLÄ ON ETERNET JA REITITIN, JOTEN VANHEMPEMME VIERAAT KÄYTTÄVÄT SITÄ. HALUAN HUOMAA, ETTÄ... MINÄ JA vanhempani EIVÄT ILMOITA KAIKILLE VIERAILLE, ETTÄ heiltä ON KIELLETTY KIELLETTY KOTONNI INTERNETIN KÄYTTÖ, KOSKA PELAAN KASINOSSA..... TÄNÄÄN AJATUKSEENI.

PELASIN MY FIANCE'S CASINOLLA. KÄYTÄIN HÄNEN HOME ETERNETTIÄ JA LUETTELEN, että SIITÄ VOI OLLA YHTEYS TOISEEN IHMISEEN, JOKA MYÖS PELAA KASINOSSA.


2 OLEN KÄYTTÄNYT ERILAISET BONUKSET 100 %:STA ILMAISEKSI FS:ään. OLEN AINA HÄVINNYT. EN VOI TARJOTA LINKKEJÄ TAI NÄYTÖJÄ, KOSKA MINULLA EI OLE KÄYTÖSSÄ GGBET-VERKKOSIVUILLE


3 ON VAIN NÄYTTÖKUVAUS BONUSSÄÄNTÖJEN RIKKOMISTA


4 HE SANOIVAT CHATISSA, ETTÄ NÄVÄN MUITA MINUN TILEITÄni


5 PELASIN 13 TALLETUKSELLE, EIKÄ EI OLLUT KOSKAAN ONGELMAA, MUTTA KUN VOITTIN, SE ESTÄTIIN AUTOMAATTISESTI.

HEINÄKUUSTA TÄHÄN TÄHÄN KASIO EI OLE KOSKAAN PYYTTÄNYT KYC-ASIAKIRJOJEN LÄHETTÄMISTÄ. SITEN TILIÄ EI OLE TOISTAAAN VAHVISTETTU.

TIEDÄN KASINON PERUSSÄÄNNÖT. TIESIN MITÄ MINUN EI PIDÄ TEHDÄ. EN KOSKAAN AIKOUNnut huijata KASINOA, enkä SAANUT PFRONAGEA.

6 APUA. OLEN REHELLINEN IHMIS. TÄMÄ ON ENSIMMÄINEN SUURI VOITONI. OLEN AINA PELAANUT REHELLISESTI. MINULLA TODELLA EI OLE aavistustakaan, MIKSI KASINO PÄÄTTI TÄMÄN.
















Muokattu
Automaattinen käännös:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
1 kuukausi sitten
Käännös

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

HEI

Halusin huomauttaa, että yllä kirjoitin "että minulla on tietokone tyttöystäväni luona ja toinen tietokone henkilökohtaisessa kodissani" Google käänsi sen väärin

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Tiedätkö, onko jollain sukulaisistasi, jotka käyttävät samoja laitteita kuin sinä, tili GGBet Casinossa, onko heidän tilinsä vahvistettu ja onko heillä bonuksia?

Lisäksi, jos sinulla on muuta asiaankuuluvaa viestintää sinun ja kasinon välillä, välitä se minulle. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru . Kiitos.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Kirjoitin aiemmin, että vanhemmillani on yksi tietokone, jolla on pääsy siihen. Pelasin henkilökohtaisesti kasinopelejä sillä heidän ollessaan poissa. Mutta en muista, oliko se GGbet. Sukulainen, ja mielestäni vain tuleva lankoni, olisi voinut käyttää laitetta tietämättään tai tietoisesti. Hän on usein kotona. Tiedän tämän äidiltäni. Joten hän osasi myös käyttää tietokonetta. Olisimme voineet pelata vahingossa, ehkä tahattomasti. Hän ei tiennyt, että pelaisin joskus. Sitä hän ei koskenut liian usein. ...En tiedä, mikä tili hänellä on. En tiedä, käyttikö hän bonusta. Melkein joka kerta kun olen äitini luona, näen hänen leikkivän puhelimellaan, siksi luulen niin.

Pelasin GGBETiä morsiameni kotona. En asu hänen luonaan, mutta vietän siellä aikaa. Siellä olen varma, että kukaan muu ei pelannut tai käyttänyt tietokonettani. Hänen veljensä ystävät tulevat käymään hänen luonaan, mutta en tiedä pelaavatko hekään. Parhain terveisin.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos selityksestä. En kuitenkaan ole vieläkään saanut sinulta sähköpostia. Kuten aiemmassa vastauksessani pyysin, välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä liittyen tilisi sulkemiseen. Minun sähköpostiosoitteeni on veronika.l@casino.guru .

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Weronika, asiakirjat on lähetetty sähköpostiisi. Terveiset

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, antekmaxtoronto, että annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirrän nyt valitukseni kollegani Peterille ( peter.c@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei siellä,

Kiitos antekmaxtoronto, että annoit meille kaikki tiedot. Toivon, että voimme ratkaista tämän ongelman yhdessä.

Haluaisin nyt pyytää GGBet Casinolta apua tämän valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tietää, miksi pelaajan varat takavarikoitiin ja mitä voimme tehdä tämän ongelman ratkaisemiseksi.

Kiitos!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hei kaikki!


Antoni, kiitos, että otit yhteyttä huolenaiheisiisi.

Tarkastellessamme tiliäsi havaitsimme, että se on estetty kasinomme käyttöehtojen rikkomisen vuoksi, jotka liittyvät erityisesti useaan tiliin. Järjestelmämme havaitsi osumia sijainnin ja laitteen mukaan, mikä on käytäntömme vastaista.


Otamme oikeudenmukaisuuteen ja rehellisyyteen liittyvät asiat erittäin vakavasti GGBET Casinolla, ja meillä on tiukat toimenpiteet varmistaaksemme reilun peliympäristön kaikille pelaajillemme.


Ymmärrämme pettymyksesi ja turhautumisesi, mutta meidän on noudatettava käytäntöjämme säilyttääksemme alustamme eheyden.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Kiitos päivityksestä GGBet Casinon edustaja. Voisitko lähettää minulle todisteet usean kirjanpidosta sähköpostiini? ( peter.c@casino.guru ) Kiitos jo etukäteen!

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
\ Käännös

Hei, Ggbet Casinon edustaja ja sinä, Piotr



Hyvä Ggbet, olen tietysti huolissani ja pettynyt kasinon toimintaan ja pyydän minua käyttämään useita tilejä, koska näin sen ymmärrän.

Otit tilini ja 9 000, koska järjestelmäsi havaitsi vastaavuuksia sijainnin ja laitteen mukaan.

Tein 15 talletusta ja järjestelmä ei näyttänyt mitään?

Hän näytti juuri kuinka 9000 euron summa kerättiin?

Olen rehellinen. Minulla ei ole montaa tiliä. En saanut etua muihin pelaajiin nähden, kuten kasino ilmoitti.

Esitin vapaaehtoisesti tilannetta selittäviä faktoja. En halunnut tai yrittää huijata kasinoa.

Ymmärrän, että kasino noudattaa tiukasti sääntöjään


Olen myös sitä mieltä, että sijainti ja laite ilman siihen liittyvää IP-osoitetta eivät voi olla todiste tilin ja 9 000 euron summan poistamisesta.

Kasinon tulee olla varma tosiasiasta eikä vain luottaa järjestelmän ehdotuksiin. Tällaisten päätösten tekeminen vahingoittaa rehellisiä pelaajia.


Jos sääntöjä on rikottu, se tapahtui tiedostamattani ja minun tai kolmannen osapuolen virheestä. Ja kasinon tulisi harkita tällaiset tilanteet rehellisesti.


Mielipiteet osoittavat selvästi, että Ggbet Casino ei hyväksy selityksiä, jotka osoittavat, että sääntöjä on rikottu erehdyksessä eikä tietoisesti.


Siksi, kun pelaat ggbet-kasinolla, et koskaan ole varma, teetkö kaiken oikein sääntöjen mukaan.


Katsokaa tilannetta sellaisen pelaajan näkökulmasta, joka teki jotain vahingossa ja tietämättään ja jota rangaistaan tasavertaisesti todellisten sääntöjä tietoisesti rikkovien huijareiden kanssa.



Terveiset


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 viikkoa sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 viikkoa sitten
Käännös

Hyvä antekmaxtoronto , koska kasinon edustaja ei toimittanut minulle todisteita, en voi tutkia asiaa tarkemmin. Tästä syystä lopetan tämän valituksen "ratkaisemattomana", koska kasinolta ei ole saatu riittävästi todisteita. Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen ottamaan yhteyttä Curaçao Antillephone NV:hen ( complaints@gaminglicences.com ) ja lähettää heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai kuinka he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( peter.c@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,

Peter

Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista