Pelaajan vahvistus viivästyy tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja loi useita tilejä ja rikkoi kasinon ehtoja.
The player's verification is delayed for unknown reason. The complaint was rejected as the player created multiple accounts and breached the casino terms.
Pelaajan vahvistus viivästyy tuntemattomasta syystä. Valitus hylättiin, koska pelaaja loi useita tilejä ja rikkoi kasinon ehtoja.
he viivyttelevät vahvistusta tarkoituksella, joten en voi nostaa rahaa! Se on 8005€ eikä siis mikään pieni summa
they are delaying verification on purpose so I can't cash out! It is 8005€ and therefore not a small amount
sie verzögern mit Absicht die Verifizierung damit ich nicht auszahlen kann! Es sind 8005€ und somit kein kleiner Betrag
Hei leandrokunha,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GGBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien varmistusprosessi on tarkalleen käynnissä? Mitkä asiakirjat on jo hyväksytty ja mitkä eivät? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että vahvistusprosessi voi kestää jopa 14 päivää kaikkien pyydettyjen asiakirjojen lähettämisen jälkeen.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hello leandrocunha,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with GGBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Heidän mukaansa vain minulla on osoitetodistus ja palkkakuittini hyväksyttäväksi, jos he eivät keksi muuta
According to them, only I have the proof of address and my pay stub for approval if they can't think of anything else
Zur Genehmigung stehen laut denen nur ich der adressnachweis aus und meine lohnabrechnung wenn denen nicht noch mehr einfällt
He sanovat, että kaikki on hyvin, minun pitäisi odottaa, kunnes he julkaisevat sen, mutta minua pyydetään jatkuvasti ottamaan samat kuvat
They say everything is fine, I should wait until they release it, but I keep being asked to take the same pictures
Da sagen die es wäre alles inordnung ich soll warten bis sie es freigeben aber ich werde immer wieder aufgefordert die selben Bilder zu machen
Hei leandrokunha
Olemme tarkistaneet tilisi ja voimme vahvistaa, että se on estetty usean tilin käytön vuoksi.
Toinen tilisi on leandro4**erz@gmail.com
Molemmilla tileillä on talletushistoria ja pelihistoria.
Tämä on vastoin kasinon käyttöehtoja.
Toivottavasti tämä selventää.
Ystävällisin terveisin
Hello leandrocunha
We've checked your account, and can confirm it is blocked due to multi-accounting.
Your another account is leandro4**erz@gmail.com
Both accounts have the depositing history and gameplay history.
This is against the T&Cs of the Casino.
Hope this clarifies.
Kind regards
Paljon kiitoksia todisteesta.
Rakas leandrokunha,
Valitettavasti, koska kasino toimitti asianmukaiset todisteet tilisi moninaisuudesta, meidän on nyt pakko hylätä valituksesi, koska olet selvästi rikkonut kasinon ehtoja.
Älä koskaan luo useita tilejä millekään online-kasinolle, sillä se aiheuttaa varmasti ongelmia.
Toivon sinulle onnea ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat uudelleen muita ongelmia.
Parhain terveisin,
Nick
Thank you very much for providing the proof.
Dear leandrocunha,
Unfortunately, as the casino provided relevant proof of your account multiplicity, we will be now forced to reject your complaint as you clearly breached the casino's terms.
Please be sure to never create multiple accounts in any online casino as it will definitely cause troubles.
Wish you best luck and do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again.
Best regards,
Nick
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.