GGBet Casino - Pelaajan tili on lukittu IP-osoitteen jakamisen vuoksi.

Tilini estettiin, koska minulla ja tyttöystävälläni oli tili samalta IP-osoitteelta, enkä tiennyt, että se voidaan estää siitä. He eivät antaneet minun nostaa rahojani, mutta ne rahat olivat minulle tärkeitä. Olen kunnossa, jos he pitävät tilini estettynä, mutta pyydän teitä sallimaan minun nostaa rahani, pls.

Hei aatu,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GGBet Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.

Voisitteko neuvoa kenen tili luotiin ensimmäisenä? Oliko kukaan teistä varmennettu? Lunastiko molemmat kasinobonukset? Ovatko molemmat tilisi estetty tällä hetkellä? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?

Odotan innolla vastaustasi.

Terveiset,

Nick

Oma luotiin ensimmäisen kerran melkein 3 vuotta sitten.

Meillä oli puhelinnumeron vahvistus. Siinä kaikki, mitä tarvitsimme pelata, tallettaa, kotiuttaa.

Ei, meillä ei ollut bonuksia. En ole käyttänyt bonuksia 2 vuoteen.

Kyllä molemmat estetty. Gf jopa lopetti pelaamisen tällä tilillä 2 kuukautta sitten. Hän teki voittoa, mutta sanoi sitten vain, että tämä ei todellakaan ole hänen asiansa, joten hän kertoi minulle lopettavansa.

Puhuin eilen gg.betille ja kysyin, miksi minut estettiin.

onko jotain muuta mihin minun pitää vastata?

Hei aatu,

Olisiko mahdollista välittää sinun ja kasinon välinen viestintä osoitteeseen nikolas.b@casino.guru?

Joo

Oliko sinulla enää kysymyksiä?

Hei aatu,

En ole vielä saanut sinulta sähköpostiviestiä sinun ja kasinon välisestä keskustelusta. Voitteko lähettää sen mahdollisimman pian osoitteeseen nikolas.b@casino.guru, muuten joudumme lopettamaan valituksen.

Hei aatu,

Emme valitettavasti voi tehdä mitään, jos käytit samaa laitetta. Jos ongelma liittyisi vain IP-osoitteeseen, voisimme auttaa sinua, mutta heti kun olet pelannut yhdeltä laitteelta, on käytännössä mahdotonta todistaa pelasitko sinä vai tyttöystäväsi, ja se on kasinon ehtojen rikkomista.

Muista, että melkein mikään nettikasinoista ei salli pelaamista samalla laitteella, eivätkä myöskään lunasta bonuksia samasta taloudesta. Useimmissa tapauksissa kasinot eivät edes salli pelaajia samalla IP-osoitteella.

Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa, mutta koska kasinon ehtoja rikottiin selvästi, heillä oli oikeus mitätöidä saldo ja sulkea molemmat tilit.

Parhain terveisin,

Nick