Perulaisen pelaajan ja hänen kumppaninsa tilit suljettiin yhtäkkiä. Kasino väittää, että tämä johtuu siitä, että yhdellä käyttäjällä on useita tilejä. Molemmat tilit sisältävät yhteensä yli 1000 dollaria voittoja, joita pelaajalla on vaikeuksia kotiuttaa. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja keskittyi vain urheiluvedonlyöntiin.
Hyvää päivää, olen ollut ggbet-käyttäjä monta vuotta, olen aina pelannut ja nauttinut heidän alustastaan suuresti. Ei liian kauan sitten löysin kumppanin, joka oli kiinnostunut tekemistäni urheiluvedoista, minkä vuoksi hän päätti luoda oman tilin. On syytä mainita, että tililläni ei aiemmin ollut vedonlyöntirajoituksia. Pystyin aina lyömään vetoa haluamallani summalla ilman rajoituksia. No, pelatessamme molemmat tilimme lukittiin yhtäkkiä, sekä minun että kumppanini. Otin yhteyttä ggbet-tukeen ja he kertoivat minulle, että tukos johtuu siitä, että olin käyttäjä, jolla on useita tilejä. Yritin selittää, että se oli väärinkäsitys, mutta he kieltäytyivät tarjoamasta ratkaisua, ja nyt he pitävät varat molemmilta tileiltä, joiden yhteissumma on yli 1000 dollaria. Olen lähettänyt sähköpostia ja mitä muuta, mutta ne eivät näytä taipuvan tarjoamaan ratkaisua. Haluan vain nostaa rahani. Voitteko auttaa minua tässä ongelmassa?
Hyvä michaelgb2512,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko selventää, mihin peleihin keskityit tilisi ollessa aktiivinen? Ymmärsinkö oikein, että olet kiinnostunut vain urheiluvedonlyönnistä? Läpäisitkö molemmat KYC-vahvistuksen ennen tilisi sulkemista?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Vedon yleensä Esportsissa (CSGO, Dota2, LOL jne.) ja kun laitoin vetoni livenä, minut estettiin yhtäkkiä. Olen lyönyt vetoa kyseisessä vedonvälittäjässä melkein 3 vuotta ja läpäsin KYC-vahvistuksen toisaalta kumppanille oli luotu tili samana päivänä ja samana päivänä se estettiin. Tilillä oleva raha oli voittorahaa ja myös bonusprosentti. Tue minua ainakin rahojeni nostamiseksi.
Kiitos vastauksestasi, michaelgb2512. Haluan korostaa, että foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaisia urheiluvedonlyöntiin liittyviä asioita.
Voin kuitenkin suositella muutamia verkkosivustoja, jotka voivat auttaa sinua. Kerro minulle, jos olet kiinnostunut näiden verkkosivustojen luettelosta, ja kiitos ymmärryksestäsi.
Kyllä, kiitos, mistä voisin mennä löytääkseni asiaankuuluvan ratkaisun. Kiitos
Selvä, lähetän sinulle sähköpostitse luettelon verkkosivustoista, joista voi olla apua.
Edellä mainituista syistä tämä valitus hylätään nyt. Kiitos ymmärryksestäsi. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
