Irlantilaisen pelaajan tili suljettiin ilman lisäselvityksiä. Hylkäsimme tämän valituksen, koska se liittyi urheiluvedonlyöntiin.
Hei, GG.bet sulki äkillisesti tilini ja kun halusin kotiuttaa ja 3,5 000 rahoistani on jumissa siellä.
se on tällä hetkellä ainoa rahanlähde. ratkaise se. olen iloinen saadessani rahani takaisin!!
Rakas Misbah,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)? Kertyivätkö voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sitä?
Jos sinulla on asiaan liittyvää viestintää, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei petronela, rekisteröidyin gg.betiin noin 10 päivää sitten.
En ole käyttänyt mitään kertymistä tai bonusta.
Talletin 700 euroa rahoistani ja hävisin hieman ja tein ne takaisin viimeisestä pankistani tallettamalla lisää.
Sijoitan vain esportseihin, ja siinä voitin.
He halusivat minun tekevän KYC:n ja toimitettuaan asiakirjat he lähettivät minulle sähköpostin sanomalla, että useiden tilien luominen johtuu. Tarvitsen vain rahani ulos, koska se on minulle ainoa tie taloudellisesti. Ole hyvä ja auta minua. jään velkaa
Rakas Misbah
Todennäköisesti Casino Guru hylkää valituksesi, koska olet yksinomaan kyberurheilun pelaaja.
Mutta joka tapauksessa, tässä on päätilisi - misbah.so**h007@gmail.com, joka on myös estetty (voitko yrittää kirjautua sisään eilen (15. toukokuuta))
Toivottavasti tämä selventää.
Ystävällisin terveisin
Ei, se ei selvennä. En käyttänyt mitään bonusta ja voit tarkistaa sen
Olen rehellinen mies, jolla on aikomukseni selvät.
Miksi sinun täytyy estää tunnukseni, kun olen voittanut?
Tämä ei selvästikään ole reilu käytäntö, ja pyydän, että saan nostaa rahani.
Kiitos paljon, Misbah, vastauksestasi. Koska olet vahvistanut, että ongelma liittyy puhtaasti esports-vedonlyöntiin, emme valitettavasti voi auttaa sinua.
Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Koska meillä ei vielä ole urheiluvedonlyöntiin liittyvää haaraa ja tarpeeksi näkemystä tällaisen kiistan käsittelemiseksi tai arvioimiseksi asianmukaisesti, meidän on lopulta hylättävä valituksesi. Toivon todella, että minusta olisi enemmän apua. Kiitos ymmärryksestäsi.