Intialaista pelaajaa on syytetty useiden tilien avaamisesta. Kasinolta pyydettiin lisätietoja, mutta hetken kuluttua kasino ilmoitti, että pelaajan tili oli avattu uudelleen lisätarkistusta varten. Tämän jälkeen pelaaja selitti, että vahvistus oli suoritettu, mutta kasino hylkäsi heidän nostopyyntönsä. Kun odotimme vastausta kasinolta, pelaaja pyysi valituksen sulkemista, koska hän oli pelannut saldonsa. Näin ollen valitus hylättiin.
He ovat estäneet tilini sanomalla, että sinulla on useita tilejä, mutta luon vain yhden tilin ja pelaan sillä kun teen noston, he estävät tilini, eikä heillä ole todisteita siitä, että minulla on useita tilejä, he tekevät petoksia käyttäjät pelaavat pelejä siellä sivustolla repimällä rahaa
Hyvä gautam34sin,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle? Voisitteko neuvoa, onko sinulla KYC-vahvistus ennen kuin kasino esti sinut?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Kukaan taloudessani ei ole koskaan käyttänyt tiliä, ja myös tili estettiin ilman kyc-vahvistusta, enkä käytä väärin enkä bonus- tai promootiotarjouksia, joten pyydän sinua poistamaan tilini lukituksen tai palauttamaan talletussummani, koska minulla ei ole mikä tahansa syy luoda useita tilejä samanaikaisesti
Kiitos paljon vastauksestasi, gautam34sin. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
 näe, että minäkin pyydän todisteita, mutta silti he eivät anna sitä ja kertovat vääriä tekosyitä, että sinulla on useita tilejä
gautam34sin, en ole vieläkään saanut vaadittua viestintää sinun ja kasinon välillä. Lähetä se mahdollisimman pian, jotta voimme jatkaa tämän valituksen käsittelyä.
Olen kertonut sinulle jo kaikki asiat, mitä tarvitset nyt
Kiitos paljon, gautam34sin, yhteistyöstäsi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei gautam34sin,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteyttä kasinoon nähdäkseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua GGBet Casinon liittymään keskusteluun ja osallistumaan tämän valituksen ratkaisemiseen.
Hyvä GGBet Casino,
Voitko antaa lisätietoja siitä, kuinka pelaaja käyttää useita tilejä?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hyvä gautam34sin,
Kasinolta ei ole vastattu, yritän ottaa heihin yhteyttä vielä kerran. Kerro meille sillä välin mahdollisesta kehityksestä.
Haluaisimme pyytää GGBet Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkan ajastinta 7 päivällä. Jos vastausta ei saada määritetyn ajan kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomaksi" ja sillä on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hyvä gautam34sin
Onko ystäviäsi rekisteröitynyt osoitteessa gg.bet
Mikä on todellinen syy, miksi rekisteröidyit brändiimme?
Käytitkö samaa menetelmää tallettamiseen ja kotiutukseen?
Ystävällisin terveisin
Kukaan ystävistäni ei ole rekisteröitynyt ggbetiin. Yritin tätä ensimmäistä kertaa, koska halusin pelata kasinoa ja kryptotalletus oli saatavilla ja minulla on saldo kryptoa, joten käytin tätä ja ansaitsin rahaa.
Ja en myöskään ole koskaan käyttänyt tätä ggbetiä aiemmin, joten ei ollut mahdollista tehdä talletusta samalta tililtä ja nostaa samalla tilillä, eikä myöskään ole mitään syytä tehdä useita tilejä missään, jos käytän omia varojani
Hei kaikki,
Kiitos vastauksistanne.
Hyvä GGBet Casino,
Voitko antaa lisätietoja siitä, kuinka pelaajan tili on yhdistetty muihin tileihin?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Hei kaikki,
Tilin esto on poistettu lisätarkistusta varten
Ystävällisin terveisin
Kiitos päivityksestä, GGBet Casino.
Hyvä gautam34sin,
Pidä meidät ajan tasalla vahvistuksesi edistymisestä.
Ystävällisin terveisin,
Adam
Varmistus tehtiin, mutta hylkäsi peruutuksen joka kerta ilman syytä
Hyvä GGBet Casino,
Voitko selittää tilanteen pelaajan nostopyyntöjen kanssa?
Ystävällisin terveisin,
Adam
Sulje nyt tämä, he eivät anna vetäytyä ja hylätty antamatta mitään syytä, joten olen turhautunut siihen ja pelaan peliä ja menetin kaiken tasapainon siellä
Hyvä gautam34sin,
Kiitos tilannepäivityksestä. Ikävä kuulla, että olet menettänyt saldosi, mutta koska olet vahvistanut tämän olevan tilanne, lopetamme valituksen pyydettäessä. Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.
Parhain terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
