Malesialainen pelaaja on estetty. Kasino väittää avanneensa useita tilejä. Pelaaja ja heidän ystävänsä käyttivät bonuksia ja pelasivat usein yhdestä laitteesta. He keskittyivät myös urheiluvedonlyöntiin. Lopuksi pelaaja loi tilit ystävilleen, mikä lopulta tarkoittaa, että hän loi todella useamman kuin yhden tilin. Kerättyämme kaikki nämä tiedot päätimme hylätä tämän valituksen.
Sivusto esti tilini sanomalla, että minulla on useita kirjautumistunnuksia.
Veljeni ja tyttöystäväni asuvat molemmat samassa talossa ja jaamme saman Wi-Fi-yhteyden, ja joskus he molemmat käyttävät tietokonettani kirjautuakseen sivustolle ja asettaakseen vetoja.
Esittelin heille tämän sivuston, joten loin heidän tilinsä heidän puolestaan ja auttelin heitä saamaan myös talletusbonuksen, mutta vain he hallinnoivat/käytivät sitä täysin.
Jokaiselle tilille on rekisteröity oma puhelinnumero
En käyttänyt useita tilejä vetojen asettamiseen.
Tein talletuksen oikealla rahalla ja kasino vain esti sen ja menetin kaiken.
Rakas Carl,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Tarkistin käyttöehdot ja löysin tämän:
"5.6. Joka tapauksessa vain yksi tili asiakasta, kotitaloutta, osoitetta, jaettua tietokonetta ja jaettua IP-osoitetta kohden voi rekisteröityä ja käyttää GGbet.com:ia. GGbet.com voi määrittää ja määrittää, onko useita tilejä yhdistetty samaan henkilöön."
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Voisitko kertoa, läpäisitkö vahvistuksen ennen kuin kasino esti tilisi?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä.
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Kasinon ja minun välillä ei ollut tallenteita, se tuli selaimen live-chat-ikkunasta.
He vain lähettävät minulle tämän sähköpostin ja estävät sen välittömästi antamatta minun valittaa.
En ole varma, mikä on täydellinen vahvistusprosessi, mutta jokainen niille luomani tili käytti heidän omia puhelimiaan ja numeroitaan.
Käytämme omia puhelimiamme vedonlyöntiin erikseen, mutta kun olemme kotona katsomassa pelejä ja lyömme vetoa yhdessä, tarkistamme kertoimet ja asetamme vedon samalla tietokoneella.
Kiitos vastauksestasi, Carl. Voisitteko kertoa kenen tili on luotu ensimmäisenä? Haluaisitko myös selventää, onko teistä jokainen aina käyttänyt vain omaa tiliään (eli oletko ainoa, joka käytti tiliäsi)?
Tilini luotiin kauan sitten (ehkä 3-4 vuotta sitten).
Sitten eräänä päivänä päätin palata pelaamaan vedoksia ja löysin sivustojen tarjoaman 200 % bonuksen. Sitten tein talletuksen ja sain bonuksen itse.
Sen jälkeen esittelin heille bonuksen ja he auttoivat heitä saamaan bonuksensa, tarvitsen vain heidän puhelinnumeronsa rekisteröityäkseni heille ja lähettääkseni heille tilin salasanan.
Kyllä, minä käytän vain omaa tiliäni. Mutta kuten sanoin, jaamme joskus saman tietokoneen, jotta voimme asettaa vetoja, kun katsomme peliä yhdessä samalla alueella.
Jos kasino pystyy tarkistamaan laitteiden sisäänkirjautumisen, he huomaavat, että nämä tilit kirjautuivat sisään ja niitä käytti kaksi laitetta (henkilökohtainen puhelin, jota jokainen meistä käytti, ja tietokone, jonka jaoimme ollessamme samalla alueella.)
Ymmärsinkö oikein, että keräsit voittosi 200% bonuksella ja sitten muutkin 2 henkilöä käyttivät saman bonuksen myöhemmin?
Oletko kaikki toimittanut asiakirjoja tiliesi vahvistamiseksi?
Kyllä, he kaikki olivat lunastaneet omat bonuksensa myös tililleen.
ja kyllä, annoin henkilöllisyystodistukseni tilini vahvistamiseksi.
Viimeinen kysymys, Carl. Kun olet lukenut valituksesi uudelleen, kuulostaa siltä, että olette kaikki asettaneet urheiluvedonlyöntiä. Onko se oikein, kiitos?
Kyllä suurin osa niistä on e-urheiluvedonlyöntiä.
me kaikki nautimme e-urheilupelien katsomisesta ja vedonlyönnistä yhdessä.
Valitettavasti foorumimme Casino.guru käsittelee vain online-kasinoita koskevia valituksia. Ymmärrän, että sen täytyy olla sinulle vaikeaa, mutta valitettavasti meillä ei ole tarpeeksi tietoa käsitelläksemme tämänkaltaista asiaa, emmekä voi tarjota lisäapua. Älä epäröi kertoa minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa.
Kiitos paljon ymmärryksestäsi.
Mutta eikö se ole sama?
Tilin saldo on myös yhdistetty kasinoon.
Pelasin myös melko paljon blackjackia heidän kasinollaan.
Olen pahoillani, Carl, mutta on enemmän kuin yksi asia, joka estää meitä tarjoamasta lisätukea. Ensinnäkin näyttää siltä, että suurin osa toiminnastasi koostui urheiluvedonlyönnistä. Lisäksi kaikki te pelasitte bonuksilla ja käytit myös usein yhtä laitetta pelatakseen, mistä useimmat kasinot eivät pidä. Myönsit myös luovasi tilin itse, mikä ei ole kovin hyvä asia, koska pelaajan tulee aina olla ainoa, joka käyttää tiliään alusta alkaen. Ainoa asia, jonka voin suositella tässä vaiheessa, on, että luot ja käytät vain omaa tiliäsi, etkä koskaan anna kenenkään muun päästä käsiksi ja käyttää laitettasi pelataksesi samalla kasinolla kuin sinä. Älä myöskään koskaan luo tiliä toiselle.
Valitettavasti hylkäämme tämän valituksen perusteettomana kerättyämme kaikki tarvittavat tiedot. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tämän kanssa, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos sinulla on ongelmia jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
