Ukrainalaisen pelaajan tili estettiin. Lopetimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut kysymyksiimme ja viesteihimme.
Tilanne on tällainen! Olen jo nähnyt tämän! Minulla ja miehelläni on kaksi tiliä, meidät suljettiin, eivätkä he halua nostaa rahaa! Valmiina toimittamaan kaikki asiakirjat, pankkikorttivalokuvaasiakirjat! Ja todistaaksemme, että emme ole huijareita ja meillä on erilaisia tietoja!! Heittäkää minulle rahat takaisin ja olemme valmiita unohduksiin tämän kasinon takia!! Kiitos!
The situation is like this! I've already seen this! My husband and I have two accounts, we were blocked, and they don’t want to withdraw money! Ready to provide any document, bank card photo documents! And to prove that we are not scammers and we have different data !! Throw me back the money and we are ready to be forgotten for this casino!! Thank you!
Ситуация такая ! Я тут уже такую видела! У нас с мужем два аккаунта, нас заблокировали , и не хотят выводить деньги! Готовы предоставить любые документа, банк карты фото документов! И доказать что мы не мошенники и у нас разные данные !! Бросьба вернуть мне деньги , и мы готовы забыт за это казино!! Спасибо!
Hyvä annafv8586,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
Talletitko sinä tai miehesi kasinolle? Pyysitkö sinä tai miehesi bonuksia? Mitä erityistä syytä kasino käytti perusteena estääkseen tilisi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear annafv8586,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Did you or your husband deposit in the casino? Did you or your husband claim any bonuses? What reason specifically did the casino use as justification to block your account?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Dear annafv8586,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Casino.guru on riippumaton tietolähde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleistä. Se ei ole minkään rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehdään rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. Nämä arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eikä niitä voi pitää lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, että täytät kaikki säädösten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat millään kasinolla.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen:
youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.
Tarkista saapuneet viestisi ja paina linkkiä, jonka lähetimme osoitteeseen: youremail@gmail.com
Linkki vanhenee 72 tunnin kuluessa.
Tarkista "roskaposti" ja "tarjoukset" -kansiosi tai paina alla olevaa painiketta.
Vahvistusviesti on lähetetty uudelleen.