Filippiiniläinen pelaaja on estetty ilman lisäselvityksiä. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Yritän nostaa varojani ja yhtäkkiä tilini estettiin, otin yhteyttä tukeen eikä mitään vastausta.
Hyvä kbadiola2020,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei kiitos nopeasta vastauksesta En tiennyt mistään kyc-vahvistuksesta Aloitin juuri pelaamisen tällä online-kasinolla eilen illalla, tein kahdesti talletuksen ja yritin tehdä ensimmäisen kotiutukseni tänään, bonuksia ei käytetty pelatessa Haluan vain todella rahani takaisin Auttakaa. Jos siitä on apua, minulla on ggbetin henkilötunnus ja sähköposti nostopyyntöön liittyen.
Kiitos
Kiitos vastauksestasi, kbadiola2020. Oletko saanut vastausta kasinolta tällä välin? Jos sinun ja kasinon välillä on asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru . Kiitos.
Hei kaikki,
Tietojemme mukaan nosto vastaanotettiin onnistuneesti 13.10.2022 05:57:21 (UTC)
Hyvä kbadiola2020
Voitko vahvistaa?
Kiitos jo etukäteen!