Pelaajan tili estettiin, koska hän pyysi tilinsä sulkemista väärän bonuksen hyvityksen jälkeen. Valitus hylättiin, koska pelaajalla ei ollut saldoa tilin sulkemishetkellä, joten palautusmahdollisuutta ei ole.
Automaattinen käännös:
GGBet Casino - Pelaajan tili estettiin.
Automaattinen käännös:
Määrä: 250 €
GGBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein 250 euron talletuksen ja koska heidän verkkosivuillaan on virhe, bonus ei aktivoitunut, olen tehnyt asiasta valituksen ja minulle kerrottiin, että järjestelmänvalvoja tutkii asian. Olen tehnyt toisen 100 euron talletuksen ja järjestelmä aktivoi bonuksen pienemmälle summalle, kun puhuin asiakaspalvelun kanssa, he sanoivat myöhään, että bonus aktivoituu pienemmillä talletuksilla eikä isolla talletuksella...
Minua pidettiin chatissa yli 1:30 tuntia odottaessa. Päätin lopulta sulkea tilini pysyvästi gg.betissä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Walidg,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi GGBet Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Oliko tämä ensimmäinen talletuksesi kasinolle? Antoiko kasino sinulle mitään selitystä tilin estämisestä? Saitko talletuksesi takaisin? Milloin tämä ongelma tarkalleen ottaen ilmeni?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Walidg , hei Nick
Haluamme vahvistaa, että tili suljettiin pelaajan pyynnöstä.
Koska pyynnön teki yksinomaan pelaaja, eikä rahaa ole luvassa, emme näe syytä valituksen jättämiselle auki.
Ystävällisin terveisin,
GG.bet
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen pyytänyt tilini sulkemista pysyvästi, koska minulle ei ole myönnetty oikeaa bonusta
Walid
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Walidg,
Oliko tililläsi saldoa jäljellä, kun pyysit sulkemista, vai oliko se kaikki menetetty siihen mennessä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei Nick,
Kun pyysin tilini poistamista, minulla ei ollut saldoa.
terveiset
walid
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Walidg,
Jos sinulla ei ollut saldoa pyytäessäsi tilin sulkemista, ei valitettavasti ole mitään syytä saada saldon palautusta. Jos talletit ja sait eri bonuksen tai et, oli sinusta kiinni, käytätkö oikean rahan vai et - tässä tapauksessa teit ja menetit sen reilusti. Olen todella pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enempää, mutta kasino ei ole vastuussa menetyksestäsi.
Valitus suljetaan nyt hylättynä.
Parhain terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
