Kreikkalaisella pelaajalla oli vaikeuksia nostaa voittojaan jatkuvan varmistuksen vuoksi. Muutamaa päivää myöhemmin pelaaja ilmoitti meille, että ongelma oli ratkaistu onnistuneesti. Valitus päätettiin "Ratkaistu".
KUIN TALLETTAJAT OVAT NORMAALISESTI, kun HYVÄKSYMISEN AIKA tulee, he pyytävät NORMAALIEN ASIAKIRJOIDEN VÄLILLÄ USKOMATTOMIA KUVIA, JA KAIKKIEN ON TARKOITETTAVA, ETTÄ KAIKKI SANOA JOTAIN.
Hyvä nikolas88,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyytensä ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa todentamismenettelyt. Yksikään lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Onko sinulle ilmoitettu, mikä näyttää olevan ongelma tilin vahvistamisessa? Voisitko kertoa, kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt kotiutusta ja aloittanut tilin vahvistamisen?
Toivomme, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
TÄSSÄ JA 3 PÄIVÄNÄ JA KERROSTA MUILLE, KUN MINULLA ON 3 PÄIVÄN sarakkeita KAIKKI ASIAKIRJAT, JOTKA SULJEVAT KAIKKI NOMIMA.OLO -näköiset DIKAIOLOGIAT. VIRANOMAISEN TUNNISTUKSEN ON PAREMPI TEHDÄ ENNEN PAIXEISTA. He tuovat KAIKKI VAIKUTUKSIA JA SYNTEITÄ .... KIITOS PALJON ...
Paljon kiitoksia, nikolas88, kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän valituksesi nyt kollegalleni Andrejille, joka auttaa sinua. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkeaa tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hyvä nikolas88,
Ikävä kuulla negatiivisista kokemuksistasi. Otan yhteyttä kasinoon ja katson, voinko auttaa.
Haluaisin kutsua GGBet Casinon mukaan tähän keskusteluun.
Hyvä GGBet Casino,
Voisitko kertoa syyn, miksi nikolas88:n henkilöllisyyden todentamista ei ole vielä saatu päätökseen?
ONGELMA ON RATKAISTU, SULJE VALITUS.
PALJON KIITOS KASINON GURU APUSTASI JA AJASTASI!!!
KAIKKI ON HYVIN!!!
Kiitos, nikolas88, että kerroit meille ja käytit Casino Guru -valituskeskusta. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Andrej, Casino.guru