Ruotsalaisella pelaajalla on viivästyksiä voittojen kotiuttamisessa, sillä 1500 kr:n pyyntö tehtiin 24. lokakuuta, mutta sitä ei ole vielä käsitelty. Hän odottaa myös kuutta muuta vetäytymistä ja on huolissaan tilasta ilmoitettujen teknisten ongelmien vuoksi.
Hyvä Isas1234,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Hei, kiitos, että otit asiani.
Ymmärrän täysin, että se voi viedä aikaa, ja kunnioitan tätä. Toisaalta olen epävarma, koska minulla ei ole koskaan ollut ongelmia kotiutusten kanssa, ja viimeksi tein noston 21. lokakuuta, joka käsiteltiin nopeasti. Kun voitin suuremman summan, kotiutus viivästyi välittömästi.
Olen varmennettu ja olen käyttänyt omia rahojani, ei bonuksia.
sitten odotan ja päivitän tänne.
parhain terveisin.
Kiitos vastauksestasi, Isas1234. Ymmärrän pointtisi, mutta haluan korostaa, että annamme kasinolle aina kaksi täyttä viikkoa kunkin maksun käsittelemiseen . Pidän tämän valituksen auki ja jos kehitystä ei tapahdu tämän ajanjakson loppuun mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja toivon pian kuulevani hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja pidä minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksestä.
Päivitys, kaksi nostoani on nyt vaihtanut tilan "on käynnissä" ja toisen tilaksi "onnistui". Yhteensä 8 000 kruunua. Olen erittäin toiveikas uskaltaessani uskoa, että saan voittoni, vaikka se on vienyt aikaa…
Lähetän uuden päivityksen, kun ne saapuvat pankkitililleni. Haluan kuitenkin pitää asian auki, kunnes saan 1 500 kruunun noston, joka on viivästynyt ja jota ei ole vielä käsitelty 24. lokakuuta jälkeen.
Kiitos vielä kerran.
Ole hyvä,
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
