Saksalainen pelaaja oli odottanut 500 euron voittoa 14 päivää. Maksu viivästyi toistuvasti teknisistä syistä. Kasino tarjoutui hyvittämään suljetun summan takaisin hänen tililleen käyttääkseen toista nostotapaa, mutta pelaajalla oli vaikeuksia, koska vaihtoehtoiset menetelmät eivät olleet sopivia. Valitustiimi pidensi ratkaisun ajastinta, mutta päätti lopulta valituksen, koska pelaaja ei vastannut.
Odotan 500 euron voittoa, jota olen odottanut 14 päivää. Jälleen kerran minulle kerrotaan, että maksu viivästyy teknisistä syistä.
Hyvä Ina1986,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla negatiivisesta kokemuksestasi GGBet Casinosta.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys ennen kuin jatkamme.
https://casinoguru-en.com/ggbet-casino-player-experiences-delayed-eur200-withdrawal
https://casinoguru-en.com/ggbet-casino-the-player-s-unable-to-withdraw-her-balance
Arvostamme tilanteen selventämistä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Voitin 1000 euroa. Ensimmäiset 500 euroa olivat suoraan tililläni, mutta ne ovat aiheuttaneet ongelmia muiden 500 euron kanssa 14 päivää. Kirjoitan heidän tukeen joka päivä ja saan aina saman viestin. Pelasin ilman bonusta.
Edellinen 200 euron valitus...joka palasi pelaajatililleni päiviä myöhemmin.
Pyysin ilmaista bonushyvitystä korvaukseksi. 20 euroa olisi riittänyt. Sitten minulle kerrottiin kylmästi, että jos talletan pidemmäksi aikaa ja pelaan enemmän, he miettivät minulle henkilökohtaisen bonuksen.
Paljon kiitoksia, Ina1986 tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Romille ( romana.r@casino.guru ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Hei Ina1986,
Nimeni on Romi ja autan sinua tapauksesi kanssa.
Haluaisin pyytää kasinon edustajan läsnäoloa tässä keskustelussa.
Hyvä GGBet Casino,
Voisitteko antaa lisätietoja peruutuksesta ja selventää tilannetta?
Kiitos jo etukäteen.
Kunnioittavasti,
Romi
Nyt kirjoitan tukihenkilöstölle useita kertoja päivässä, koska tukihenkilöstö vaihtuu 2-3 kertaa päivässä. Saan aina saman viestin ja tekstisisällön. En usko, että siellä on oikeita ihmisiä, vain jotain robottien kaltaista. Teknisistä syistä maksu voi kestää hetken. Selaillessani gg.bet-sivuja huomasin, että tekninen palvelu on päivystävä 24 tuntia vuorokaudessa. Yksi kannattaja kiisti itsensä, kun sekoitin hänet kirjeessäni. Kerran he sanoivat, että he eivät olleet yhteydessä maksun tarjoajaan, sitten he sanoivat olevansa yhteydessä heihin joka päivä. Olen varmennettu, eikä minun tarvitse lähettää mitään uutta, kuten henkilöllisyystodistusta. En pelaa eri talletusvaihtoehdoilla tai mustalla rahalla. Luulen, että he eivät ole tällä hetkellä hyvässä taloudellisessa asemassa, mielestäni menivät rikki, ja voin hyvin kuvitella, että he maksavat maksun perjantaina, kuun lopussa. Tämä on siis minun veikkaukseni. Minulla ei ole koskaan ollut ongelmia maksun kanssa, vain kerran, mutta se tapahtui 2 viikon sisällä. Nyt odotusaika on liian pitkä ja lausunto johtuu teknisistä syistä. uskomatonta. miljoonat ihmiset pelaavat gg.betillä, ja nettikasinolla gg.bet ei ole varaa olla maksamatta voittoja noin tuhansille ihmisille. Sen jälkeen kun Itävalta otti haltuunsa gg.betin, kaikki on muuttunut.
Tässä on keskustelu, jossa he keskustelevat maksuista 
gs-palveluntarjoajan objekti
Hei,
Tapahtuma 79947073-9f55-4ad1-b0d1-6aeb6396033a on havainnut viiveen maksupalveluntarjoajan käsittelyssä. Näemme tällä hetkellä useita samanlaisia tapauksia, emmekä valitettavasti voi peruuttaa näitä tapahtumia tai nopeuttaa käsittelyaikaa, koska varat on jo lähetetty. Tässä ovat vaihtoehdot eteenpäin:
Odotat tapahtuman lopullista tilaa. Emme voi antaa tarkkaa ajoitusta, koska ongelma ei ole meidän puoleltamme.
Hyvitämme estetty tapahtumasumma tilillesi, jolloin voit nostaa nämä varat käyttämällä vaihtoehtoista maksutapaa. Suosittelemme valitsemaan eri menetelmän kuin se, jossa on ongelmia. Kun olet hyvittänyt tiliäsi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tapahtuman ja varmistaaksesi, että maksuja ei peritä, jos kohtaat nostokuluja. Huomaa, että kaikki aktiiviset bonukset voivat vanhentua noston yhteydessä bonusehtojen mukaisesti. Vähennämme myöhemmin estyneen tapahtuman summan, jos se palautetaan tilillesi tai onnistuneesti suoritettuna maksutavallesi hyvitetyillä varoilla kaksinkertaisen hyvityksen estämiseksi.
Ilmoita meille vastauksessasi haluamasi vaihtoehto.
Jotta ymmärrän tämän oikein, Casino Guru hyvittää 500 euron voittoni pelaajatililleni ja minun on valittava toinen maksutapa ja ilmoitan sinulle heti kun rahat ovat tililläni, jotta en voita kahdesti
Mutta ok, olen samaa mieltä, että se pitäisi tehdä näin. Lg
Hei kaikki.
Hyvä GGBet Casino, voisitko tehdä kuten Ina1986 pyysi ja kertoa meille seuraavasta vaiheesta, kiitos?
Kiitos jo etukäteen.
Tervehdys kaikki,
Romi
Hei kaikki!
Olemme jo pyytäneet summaa hyvitettäväksi GG.BET-saldoosi, ja pyydämme sinua, Ina1986, odota, kunnes se on valmis . Kun se on käsitelty, varat hyvitetään GG.BET-tilillesi. Ilmoitamme maksusta täällä, ja voit myös seurata saldoa sivustolla.
Luoton jälkeen ota yhteyttä tukitiimiimme GG.BET-verkkosivustolla luodaksesi uuden tapahtuman, ja voimme poistaa kaikki maksut käytöstä, jos näet viestin mahdollisista nostokuluista. Huomaa myös, että jos tarjolla on aktiivinen bonus, se peruutetaan noston yhteydessä bonusohjelman ehtojen mukaisesti.
Parhain terveisin.
Hei kaikki.
Kiitos vielä kerran GGBet Casinolle selvennyksestä.
Hyvä Ina1986, ilmoita meille tilanteesta aina, kun teet kuten GGBet Casinon edustaja on selittänyt.
Tervehdys kaikki,
Romi
Miten prosessi jatkuu nyt? Ennakoitatko minulle rahaa, kunnes gg.bet on suorittanut voiton?
Hei!
Haluamme huomioida, että päätöksen korvauksen myöntämisestä teki GG.BET, ja me hyvitämme sen sinulle.
Tällä hetkellä varat ovat jo GG.BET-pelitililläsi, ja voit nostaa ne ottamalla yhteyttä sivustomme asiakastukeen.
Hei, ensinnäkin kiitos hyvityksestä, mutta valitettavasti jouduin käyttämään samaa maksutapaa, koska muut eivät ole minulle vaihtoehto. Mutta maksu on ollut käynnissä eilisestä lähtien.
Hei Ina1986,
Onko tapauksellesi tullut päivitystä? Kerro meille aina kun saat noston.
Terveisiä,
Romi
Kaikki rakkaat,
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Romi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
