Saksalainen pelaaja on tyytymätön vahvistusprosessiin. Pelaaja vahvisti, että hänen voittonsa oli maksettu, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
GGBet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vahvistaa tiliään.
Automaattinen käännös:
Määrä: 300 €
GGBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelmämme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekijän pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, käyttöehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mitä korkeampi turvallisuusluokitus, sitä todennäköisemmin saat voittosi ongelmitta.
8.8
Kasinon GGBet Casino turvallisuusluokitus on 8,8, mikä tekee siitä turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu tämän kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Pyysin maksua yli 3 viikkoa sitten. Koska tämä on ensimmäinen maksuni, minun piti vahvistaa itseni. Kaikki vaaditut todisteet jätettiin pois, ei vain kerran, vaan useita kertoja sen jälkeen, kun sen kanssa oli ongelmia. Nyt olen yrittänyt selventää sitä kasinon chatissa. Ensin englanniksi. Siis saksaksi. Saksalainen työntekijä yksinkertaisesti välittää minut englantilaiseen tukeen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Rakas Cornelia,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle.
Mitä asiakirjoja olet jo toimittanut? Selvensikö kasino, mikä asiakirjoissasi on vialla?
Olisitko niin ystävällinen ja lähettäisit minulle kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä, jotta voimme kerätä mahdollisimman paljon tietoa? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivon, että autamme sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei Kristina,
pyyntöni on ratkaistu. Eilen käytyjen keskustelujen jälkeen gg.bet on vihdoin tuottanut tulosta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Mahtavia uutisia, Cornelia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
