Saksalaisen pelaajan 200 euron voittonsa kotiuttaminen viivästyy. Kasino, GGBet, mainitsee tekniset syyt pidennyksen syynä.
5 päivän käsittelyajan jälkeen gg.bet ei ole vieläkään maksanut 200 euron voittoani, mikä totesi, että maksua voi pidentää teknisistä syistä.
Hyvä Ina1986,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyvästä ongelmasta ja ymmärrämme huolesi. Muista kuitenkin, että on melko tavallista, että nostojen käsittely kestää muutaman päivän tai jopa viikon. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tämä viive voi johtua keskeneräisestä KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyyntöjen määrästä.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä, tekemään täysimääräistä yhteistyötä kasinon kanssa ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen valituksen lähettämistä.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyväksynyt kotiutuksen, etkä ole vieläkään saanut voittojasi 14 päivään nostopyynnön jälkeen, ilmoita siitä meille, niin puutumme asiaan ja yritämme auttaa. sinä.
Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi ja ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Petronela
Se ei ole voittojen määrä. Voitin 1500 euroa 3 viikkoa sitten. Puolet siitä oli tililläni seuraavana päivänä ja toinen puoli seuraavana päivänä. Kaikki asiakirjat ovat täydellisiä.
Ymmärrän täysin turhautumisesi, Ina1986. Asetan ajastimeen kuitenkin 6 lisäpäivää, jolloin kasinolle jää kaksi täyttä viikkoa maksun käsittelyyn, ja jos kehitystä ei tapahdu siihen mennessä, puutumme asiaan. Pysytään positiivisina ja odotellaan hyviä uutisia vetäytymisestäsi. Kiitos jo etukäteen kärsivällisyydestäsi.
Rahat hyvitettiin takaisin pelaajatililleni teknisistä syistä.