Puolalainen pelaaja oli pyytänyt 2700 PLN:n kotiutusta 9.11. ja 10.11., mutta huolimatta siitä, että hän oli ottanut yhteyttä kasinon tukeen, maksua käsiteltiin edelleen ilman merkittävää edistystä kahden viikon jälkeen. Pelaaja oli tehnyt onnistuneen kotiutuksen samalla menetelmällä aiemmin. Valitustiimiltä tiedustellessaan häneltä pyydettiin lisätietoja vetäytymishistoriastaan. Ennen kuin joukkue ehti auttaa, pelaaja kuitenkin vahvisti saaneensa kaikki odottavat nostot. Siksi valitusryhmä merkitsi ongelman ratkaistuksi.
Automaattinen käännös:
