Saksin pelaaja on pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen tämän valituksen lähettämistä. Heidän rahojaan ei ole vielä saatu. Pelaaja vahvisti myöhemmin, että kotiutuksen käsittely onnistui, joten merkitsimme tämän valituksen ratkaistuksi.
Hei. Lähetin nostopyynnön GGbetille 6.8.2022. Olen käynyt läpi henkilöllisyyden vahvistuksen siitä lähtien. Toistuvasti saan sähköpostilla uuden pyynnön uuden kuvan lähettämisestä. Selfienä pankkikortilla ja henkilötodistuksella tai sähkölaskulla henkilötodistuksella. Sähkölaskutodistus ei saa olla yli 30 päivää vanhempi. Se on 26.7.2022 alkaen ja saan edelleen chat-tuesta ilmoituksen, että asiakirja on yli 30 päivää vanhempi. En voi edes laskea, kuinka monta kuvaa olen lähettänyt. Kaikki kuvat olivat aina yksiselitteisiä ja selkeitä, teräviä tunnistaa. Tuki ei kuitenkaan anna periksi ja pyytää aina uusia kuvia. Onko tämä taktiikka? Minä en tiedä. Toivon todella, että saan ansaitsemani 3000€. Terveisin, Susann K***
Hei.
Palaan asiaan heti, kun saan GGbet-tuen seuraavan pyynnön lähettää valokuva.
Terveisin, Susan
Hei, rakkaani. Valitus voidaan sulkea. Tästä päivästä lähtien olen todella varma. En voi maksaa 3000€ kerralla, mutta aina 600€ asti. Se sopii minulle. Odotan nyt vain nähdäkseni, kuinka kauan GGbetin täytyy suorittaa siirto ja kuinka monta päivää kestää ennen kuin ensimmäinen maksettu summa saapuu tililleni. Kiitos, että tuet meitä kuluttajia tällaisissa tapauksissa. Paljon terveisiä
Susann
Hyvä kasie7982,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Hei. Kyllä, olen vastaanottanut maksun. Paljon terveisiä
Mahtavia uutisia, kasie7982. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt järjestelmässämme "ratkaistuksi". Kiitos yhteistyöstä. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
