Filippiineillä olevalla pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Valitus hylättiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
GGBet Casino - Pelaaja kamppailee tilin vahvistamisessa.
Automaattinen käännös:
Määrä: 360 $
GGBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvää päivää kasinoguru, minulla on tämä huoli GG.BET:stä, jossa minua pyydettiin suorittamaan KYC-varmistus, minkä tein. Kaikki alkoi siitä, kun yritin nostaa 350 USD, minulle lähetettiin ilmoitus, jossa sanottiin, että minun täytyy lähettää kuvia henkilöllisyystodistuksestani ja selfie, jossa oli henkilöllisyystodistus ja GG.BET-tunnusnumero kirjoitettuna paperille lähelle kasvojani. , tein mitä he pyysivät, noudatan tarkkoja ohjeita, mahdollisuuksien mukaan tein asiakirjat ja kuvat näkyväksi ja luettavaksi, mutta he lähettävät minulle jatkuvasti ilmoituksen, että minun on tehtävä uudelleen ja lähetettävä asiakirjat uudelleen, en tiedän missä ongelma on, ja yritin ottaa yhteyttä tukeen/asiakaspalveluun, mutta he eivät vastaa. Tiedän, että tämä ei liity suoraan kasinoon, koska vaikka pelasin kasinoa GG.Betissä, käytän tai pelaan myös rahani Match-vedonlyönnissä sekä urheilu- että eSportsissa.
Melkein kaikki GG.BET:n käyttäjät kokevat tällaisen ongelman nostoja tehdessään, että KYC-vahvistus on erittäin absurdia ja tavallaan ajanhukkaa, se on välttämätöntä, mutta ei hyödyllistä. Toivon, että voit auttaa minua tässä, kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä Coffin Dealer,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärsinkö oikein, ettet ole saanut mitään selitystä asiakirjoissasi olevasta viasta? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, Kristiina!
En saanut mitään selitystä asiakirjoilleni, he sanoivat vain, että minun täytyy tehdä uusi ja ladata uudelleen. Varmistin, että asiakirjat ovat hyvin esitettyjä, luettavia ja oikeassa muodossa, sain hymyn selfieeni, mutta päädyin taas käskemään uudelleen ja lataamaan uudelleen, yhä uudelleen ja uudelleen. Otin yhteyttä heidän tukeen/asiakaspalveluunsa, mutta turhaan,
Onko GG.Betissä joku, jolle voimme puhua? Anna minulle ainakin rahani takaisin. GG.Bet-lompakossani on 360 USD ja yritän nostaa 350 USD ja sitten panostaa tai pelata loput 10 USD. Kiitos ystävällisestä vastauksestasi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
GG.BET-tukitiimi nimeltä Kristina, sama kuin sinun, lähetti sähköpostin peruutuspyyntööni ja kertoi minulle, että asiakirjani eivät vastanneet heidän vaatimuksiaan. Ei kuitenkaan ole tarkkaa tietoa siitä, miten tai miksi asiakirjani ovat virheellisiä. Toivon, että joku voi selventää tekemiäni virheitä tai virheitä, jotta voin ladata heidän standardejaan vastaavat asiakirjat. En tiedä oletko sinä ja Katrina GG.BET-tuesta sama asia, mutta toivon silti, että saan rahani takaisin. Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
GG.BET-tukitiimi nimeltä Kristina, sama kuin sinun, lähetti sähköpostin peruutuspyyntööni ja kertoi minulle, että asiakirjani eivät vastanneet heidän vaatimuksiaan. Ei kuitenkaan ole tarkkaa tietoa siitä, miten tai miksi asiakirjani ovat virheellisiä. Toivon, että joku voi selventää tekemiäni virheitä tai virheitä, jotta voin ladata heidän standardejaan vastaavat asiakirjat. En tiedä oletko sinä ja Katrina GG.BET-tuesta sama asia, mutta toivon silti, että saan rahani takaisin. Kiitos!
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Paljon kiitoksia vastauksestasi, CoffinDealer. Ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon, voitko välittää kaiken asiaankuuluvan viestinnän sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minut vahvistettiin jo, lyön vetoa häviävän joukkueen ja menetän kaikki krediitit. Heti kun minulla on 0 saldoa, he heti vahvistivat tilini, se osoittaa, että GG.BET on huijari. Heidän täytyy kuluttaa kärsivällisyyttäsi, kunnes saldosi on 0. Läksy opittu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Minut vahvistettiin jo, lyön vetoa häviävän joukkueen ja menetän kaikki krediitit. Heti kun minulla on 0 saldoa, he heti vahvistivat tilini, se osoittaa, että GG.BET on huijari. Heidän täytyy kuluttaa kärsivällisyyttäsi, kunnes saldosi on 0. Läksy opittu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Valitettavasti, koska olet pelannut/hävittänyt voittosi, emme valitettavasti voi tehdä sinulle paljon. Pelaaja on ainoa vastuussa tilistään, aktiivisesta saldostaan ja kaikista tapahtuvista vedoista. Ymmärrän, että näin ei olisi koskaan tapahtunut, jos voisit kotiuttaa ensimmäisellä kerralla, mutta tässä vaiheessa emme voi pyytää kasinoa palauttamaan menetettyjä voittojasi. Haluaisimme todella auttaa, mutta tällä kertaa se on mahdotonta.
Kerro minulle, jos voin auttaa sinua muussa asiassa, muuten minun on lopetettava tämä valitus. Kiitos ymmärryksestäsi.
Automaattinen käännös:
