Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneillään olevan varmistuksen vuoksi. Pelaaja päätti, ettei hän ollut enää kiinnostunut tämän tapauksen ratkaisemisesta, joten lopetimme sen.
Automaattinen käännös:
GGBet Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen käännös:
Määrä: 600 €
GGBet Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Muu
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Voitin 600 € ja kasino kieltäytyy maksamasta. Vaikka olen todennettu ja olen jo suorittanut useita maksuja, minun pitäisi vahvistaa itseni uudelleen. Talletukset tehtiin Neosurfilla, Mifinityllä, Paysafecardilla, Sofortilla ja Skrillillä. Koska suljin Skrill-tilini vuoden alussa, en voi todistaa täällä suoritettua maksua. Kaikkea muutakin olisi saatavilla, mutta ei taida tarvita. Kasino pyysi sitten todistetta Skrill-tilin sulkemisesta, jonka pystyin toimittamaan. Kaikin keinoin yritetään välttää maksua. Mielestäni tämä ei ole laillista, varsinkin kun olin jo läpäissyt varmennusprosessin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Dannyking74,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman työpäivän.
Ymmärsinkö oikein, että Skrill-tilisi puuttuva vahvistus näyttää olevan ainoa este sinun ja voittojesi välillä? Voisitteko kertoa, milloin teit viimeisimmän Skrill-talletuksesi?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Edellinen Skrill-talletus oli helmikuussa 2022. Sen jälkeen käytettiin muita menetelmiä, kuten Mifinity jne. Maalis- ja huhtikuussa 2022 voittoja maksettiin jo Mifinity-tilille, joten Skrill-tili oli käsittämättömän epäolennainen. Suljin Skrill-tilin, koska maksut olivat liian korkeat ja useimmat kasinot eivät enää hyväksy tätä menetelmää. On totta, että Skrill-tilin vahvistaminen on ainoa este. Ainoa käsittämätön asia on se, että kasino on suorittanut maksuja tällä välin ja uusi varmistus on tarpeen. Minusta tämä on puhdasta häirintää
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon vastauksestasi, Dannyking74. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitteko välittää kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Pyydän teitä harkitsemaan asian käsittelyä. Tilini osoitteessa gg.bet on jo suljettu. Siellä työskentelevät lukihäiriöt voivat jakaa voiton ja järjestää grillauksen. Kiitos vaivannäöstäsi...en halua olla enää missään tekemisissä gg.betin kaltaisten idioottien kanssa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Lopetamme nyt tämän valituksen pyyntösi mukaisesti. Valitettavasti emme voineet auttaa sinua tässä, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa, ja yritämme parhaamme auttaaksemme sinua.
Automaattinen käännös:
