Ontariosta kotoisin olevan pelaajan tili on poistettu yllättäen käytöstä. Ottaessaan yhteyttä asiakaspalveluun he eivät kertoneet syytä tälle toimenpiteelle. Pelaaja epäilee, että se voi liittyä äskettäiseen tapaukseen, jossa hänen luottokorttinsa vaarantui.
Hei..yritin tehdä talletuksen ja kirjautua sisään tililleni tänään, mutta se ei antanut minun sanoa, että se oli poistettu käytöstä..tarkistin sähköpostini ja sain sieltä viestin, jossa sanottiin, että tilini on poistettu käytöstä, mutta se ei antanut syytä ...menin sitten live-chattiin selvittääkseni mitä tapahtuu ja he sanoivat, että tilini on poistettu käytöstä, eivätkä he anna syytä.. he sanoivat, että hallinnon diakonia. Sanoin, että voinko pyytää syyn, koska tämä tekee ei mitään järkeä ..he sanoivat ei...ainoa asia mitä voin ajatella on, että luottokorttini hakkeroitiin noin viikko sitten, en ole varma liittyykö se asiaan..Voitteko auttaa minua ja löytää mitä minulle tapahtuu?
Hei Ryanmc,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä, ja olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi GetSlots Casinon kanssa. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Oliko tämä ensimmäinen talletusyrityksesi? Onko kasinotililläsi oikeaa rahaa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Huomaa: Casino.Guru ei koskaan kysy kasinotilisi salasanaa. Vaikka saatamme pyytää tietoja, emme koskaan etsi pääsyä tiliisi. Älä jaa salasanaasi kolmannen osapuolen kanssa. Viestimme ensisijaisesti virallisten viestiketjujen kautta, satunnaisesti sähköpostitse pyydettäessä todisteita tai asiaankuuluvaa viestintää.
Tili on vahvistettu pitkään. Ainakin yli vuoden tai 2. Minulla ei ollut rahasaldoa siellä.. Olen kotiuttanut useita kertoja. En ole varma, kun viimeksi puhuin heidän kanssaan...se ei ole ajatellut vain paikkoja valitus kolikkopelien saamisesta johtuu siitä, että he ovat ainoita, jotka ovat lähettäneet minulle sähköpostin siitä...Haluaisin todella perehtyä tähän, koska dama nv -sivustot ovat suosikkisivustojani pelaamiseen ja olen valmis tehdä kaikkeni, jotta kaikki tilini avataan uudelleen .. ajattelin vain, että oli parasta ilmoittaa niistä heti kun he lähettivät sähköpostia. Ainoa asia, jonka voin ajatella, on luottokorttini hakkerointi sunnuntaina. He soittivat minulle maanantaina aamulla kysyäkseni eräistä korttitapahtumista. He kysyivät pelitapahtumasta, sanoin, että se ei ollut petos..kello 120 alkanut hakkerointi oli ensimmäinen petollinen veloitus.. Sanoin heille kaiken sen jälkeen on petos ja kaikki ennen on minun syytteeni. Ainoa asia, jonka voin ajatella, on se, että he ilmoittivat pelimaksu petoksena? Joten jos Mastercard-korttini ilmoitti pelimaksun petokseksi, niin tuo kasinoryhmä leikkasi minut pois kaikista sivustoistaan? Jos näin on, se oli täysin vahingossa eikä minun syytäni. Ja jos olen heille velkaa, olisin valmis lähettämään heille rahaa e-siirrolla avatakseni tilini uudelleen..mutta kuten sanoin, he eivät anna minulle syytä. Auta minua pääsemään asian ytimeen. Kiitos
Hei Ryanmc,
Niin kauan kuin sinulla ei ollut oikean rahan saldoa kasinotililläsi, he voivat sulkea sen ilman syytä, eikä kukaan voi pakottaa heitä muuttamaan päätöstään.
Voisimmeko auttaa sinua muussa?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Ota AdBlock pois käytöstä