10 kuukautta sen jälkeen, kun hän oli rekisteröitynyt ja vahvistanut tilinsä, intialaista pelaajaa pyydettiin vahvistamaan uudelleen tilinsä, jolla oli hänen nostonsa 100700 INR. Valitustiimi oli selittänyt KYC-prosessin tärkeyden online-kasinoissa. Ongelma ratkesi onnistuneesti, kun kasino antoi pelaajan tehdä kotiutuksensa.
Tällä kertaa tarvitsen todella käsiäsi, auta minua! Rekisteröidyin 10 kuukautta sitten ja varmistin liian aikaisin. Nyt he pyytävät minua vahvistamaan uudelleen, enkä tiedä miksi. vielä eilen he maksoivat viimeisen noston 102800 INR. Mitä taas yhtäkkiä tapahtui? Nyt niiden arvo oli 100 700 INR. En pilaa heidän mainetta suosikkikasinosivustoni ja luotetun sivustoni vuoksi. Ehdotin ihmisilleni ja he todella rakastivat sitä. Ratkaise ongelmani niin kuin voit! Uskon, että ymmärrät huoleni. alla mainitsin aiemmin noston ja kaikki kuvakaappaukset kasinostani. Tarkista kiitos!! 💙
Rakas Vamsidover,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi.
Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Koska heillä ei ole sitä ylellisyyttä, että he voivat fyysisesti nähdä kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyystodistuksensa ja asiakirjansa, tämä on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mikään vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi viedä muutaman työpäivän.
Oliko sinulla erityisiä vaatimuksia henkilötodistuksen esittämiselle?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Voit lopettaa tämän tapauksen. He antoivat minun vetäytyä. kiitos kasinogurun
Rakas Vamsidover,
Mukava kuulla, että ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos yhteistyöstäsi. Älä epäröi ottaa yhteyttä valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
