Intialainen pelaaja ei pysty kirjautumaan kasinotililleen, vaikka hän on syöttänyt oikean salasanan ja vaihtanut sen useita kertoja. Hän ilmoitti myös talletusongelmasta, jossa hän ei voi tallettaa enempää kuin 500 dollaria kerralla. Hän mainitsee, että muut intialaiset pelaajat Facebook-ryhmässä kohtaavat samoja ongelmia. Valitus hylättiin, koska pelaaja lakkasi vastaamasta.
Vaikka annoin oikean salasanan, en pysty kirjautumaan. Yritin monta kertaa unohtaa salasanan ja vaihtanut kirjautumistunnusta uudelleen. näyttää väärän salasanan. mitä minun pitäisi tehdä? En ole tämän ongelman edessä. Meillä on ryhmä Facebookissa ja kaikilla on sama ongelma Intiassa. enkä voi tallettaa enempää kuin 500 dollaria kerralla. Miksi he tekevät tämän meille? Ratkaise tämä ongelma. Olen vanha asiakas, minulla ei ole koskaan ollut ongelmia 9 kuukauden jälkeen. Nyt siellä kaikki minua vastaan. ei voi kirjautua sisään eikä tallettaa paljon.
Hei Vamsidover,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä ja olen todella pahoillani Genting Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko neuvoa, mistä lähtien tilisi on täysin vahvistettu? Oliko kasinotililläsi jäljellä oikean rahan saldoa? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse? Onko he koskaan antaneet mitään selitystä tilin sulkemisesta?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Hei siellä,
Olen pahoillani, että sinulla oli ongelmia kirjautumisesi kanssa. Näen, että sen jälkeen, kun jätit tämän valituksen, olet onnistunut kirjautumaan sisään ja pelaamaan, ja viimeksi otit yhteyttä asiakastukitiimiimme koskien nostopyyntöä 15. lokakuuta.
Jos sinulla on tulevia ongelmia, muista ottaa yhteyttä tukitiimiimme chatissa, Facebookissa tai lähettää sähköpostia osoitteeseen contact@gentingcasino.co.uk, niin ratkaisemme mielellämme kaikki kohtaamasi ongelmat.
Kiitos ymmärryksestä.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
