Iso-Britannian pelaaja oli pyytänyt peruutusta alle kaksi viikkoa ennen valituksen jättämistä. Heidän rahojaan ei ollut vielä saatu. Suosittelimme pelaajaa odottamaan 14 päivää nostopyynnön jälkeen. Kasino vahvisti, että kotiutus käsiteltiin ja lähetettiin PayPalin kautta. Pelaaja ei vastannut seurantaviesteihimme, mikä johti siihen, että valitus hylättiin vastauksen puutteen vuoksi.
Hei
Pyysin 4 000 punnan nostoa 30.6.2024.
Siitä lähtien olen vain saanut samat automaattiset vastaukset sekä online-chatista että sähköpostista, että nostopyyntö on edelleen tarkistettavana.
En ole varma, mitä tehdä, koska näyttää siltä, että peruutusta ei tarkisteta, emmekä ole saaneet muita päivityksiä.
Kiitos vastauksesta.
Odotan, että 14 päivää kuluu, ja jos en ole saanut rahoja, otan yhteyttä takaisin.
terveiset,
Hei siellä,
Tarkistimme ja huomasimme, että nostuksesi käsiteltiin pian sen jälkeen, kun jätit tämän valituksen ja lähetit Pay Palin. Varojen pitäisi olla jo mukanasi.
Onnittelut voitoistasi!
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
