KotiValituksetGeniusWin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

GeniusWin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 000 €

GeniusWin Casino
Turvallisuusluokitus:Matala
Lähetetty: 12.2.2024 | Tapaus suljettu : 29.2.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

9 kuukautta sitten
Käännös

Italialainen pelaaja oli jättänyt nostopyynnön melkein kuukausi sitten, mutta sivusto näytti olevan tavoittamaton. Pelaaja totesi myös, että monet muut käyttäjät olivat tehneet valituksia. Pelaaja oli vahvistanut läpäisseensä varmistusprosessin ja että voitot olivat peräisin jalkapallovedoista, eivät bonuksista. Olimme kysyneet nostopyynnön nykyistä tilaa ja mahdollisia yhteydenottoja kasinon kanssa. Pelaaja ei kuitenkaan vastannut kyselyihimme, mikä johti valituksen hylkäämiseen lisätietojen puutteen vuoksi.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Hei,


Lähetin 22/01 nostopyynnön GeniusWin-sivustolla.

Melkein kuukausi on kulunut, mutta sivusto näyttää olevan tavoittamaton ja olen huomannut, että monet muut käyttäjät ovat valittaneet.

Mitä voin tehdä?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Rakas gonzogin,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, että olet läpäissyt KYC-vahvistuksen?

Oletko kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

HEI,


Läpäsin vahvistusprosessin lähettämällä kaikki asiakirjat ja vahvistamalla pelitilin.

Tämä on ensimmäinen kerta, kun olen tehnyt noston kyseisellä sivustolla.

Voitot saadaan jalkapallovedoista, eikä niitä tehdä bonuksilla.


Kiitos

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös

Kiitos vastauksestasi, gonzogin. Voisitko kertoa meille nostopyyntösi tämänhetkisestä tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai käsiteltyksi kasinotililläsi? Jos mahdollista, lähetä kuvakaappaus nostohistoriastasi tähän ketjuun.

Oletko myös yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tässä asiassa? Lähetä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru , jos sellaista on. Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen täällä. Kiitos jo etukäteen.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
10 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä gonzogin,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
9 kuukautta sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
flash-message-reviews
Käyttäjäarvostelut - Kirjoita omia kasinoarvosteluita ja jaa omat kokemuksesi
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista