Japanilainen pelaaja kamppailee pyytääkseen vetäytymistä. Kasinon korvausvaatimuspyyntöjä perutaan teknisten ongelmien vuoksi. Lyhyen ajan kuluttua pelaaja sai maksunsa ja ongelma ratkesi.
Automaattinen käännös:
Genesis Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Automaattinen käännös:
Määrä: 1 410,2 $
Genesis Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaTurvaluokitus
Keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä hyvä. Pelaaminen keskitason yläpuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä turvallista.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tein talletuksen käyttämällä bonusta
Olin onnekas voittaessani ja hain kotiutusta, mutta muutaman päivän kuluttua kotiuttaminen epäonnistui ja palautui saldolleni.
Kun kysyin syytä chatissa, syy ei ollut tiedossa ja minua käskettiin hakemaan peruutusta uudelleen
Siksi hain toista peruutusta. Viikko on kulunut siitä tähän päivään. Kun otin yhteyttä chattiin, minulle kerrottiin, että perään, vaikka en tiedä syytä.
En todellakaan voi antaa anteeksi
Emme riko sääntöjä.
Tili on hyväksytty.
Se on haitallinen kasino.
Kotiutuksia ei tehdä loputtomiin.
auta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä leon0618,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ymmärsinkö oikein, että nostopyyntösi on peruutettu kahdesti tähän mennessä? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Jos sinun ja kasinon välillä on muuta asiaankuuluvaa viestintää, lähetä se osoitteeseen kristina.s@casino.guru tai vaihtoehtoisesti lähetä se tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
kyllä ymmärrän oikein
Nosto onnistui aiemmin, mutta tällä kertaa ei.
Ei ole kuvia muista vuorovaikutuksista kasinon kanssa.
Soita genesis casinolle tästä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kun tarkistin sen nyt, se palautettiin saldoon.
Olen todella vihainen.
Hain uudelleen nostoa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Kiitos vastauksestasi, leon0618. Minkä maksutavan voittosi kotiuttamiseen olet valinnut? Oliko se sama, jota käytit ennen?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Valitsin ecopayzin maksutavan
Tämä on sama maksutapa, jota käytin aiemmin
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia leon0618 vastauksestasi. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( adam.m@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei leon0618,
Olen pahoillani kuullessani ongelmistasi noston tekemisessä. Otan kasinoon yhteyttä saadakseni lisätietoja.
Haluamme kutsua Genesis Casinon osallistumaan keskusteluun ja auttamaan tämän valituksen ratkaisemisessa.
Hyvä Genesis Casino,
Voitko antaa käsityksen näiden ongelmien syistä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ilmoitamme, että nosto on juuri suoritettu
Tämä ongelma on ratkaistu täysin
Pahoittelemme häiriötä.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei leon0618,
Kiva kuulla, että ongelma on ratkaistu. Voitko selventää, oletko nyt vastaanottanut maksusi?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä leon0618,
Mukava kuulla, että olet saanut maksusi. Merkitsen valituksen nyt järjestelmässämme ratkaistuksi.
Kiitos, että käytit Casino Guru -valituskeskusta. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Ota AdBlock pois käytöstä