KotiValituksetGemBet Casino - Pelaajan tili on estetty.

GemBet Casino - Pelaajan tili on estetty.

Automaattinen käännös:

Määrä: 1 198 $

GemBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolella
Lähetetty: 21.12.2022 | Tapaus suljettu : 11.2.2023
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 vuosi sitten
Käännös

Singaporelaisen pelaajan tili estettiin ilman lisäselvityksiä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen tehnyt ensimmäisen talletukseni 300 dollaria ja Gembet antaa 100 % bonuksen vielä 300 dollaria.


Pelatessani olen voittanut 500+ dollaria, yhteensä 1198 dollaria.


Lähetettyään pankkitilini tarkistettavaksi, Gembet teki tilini passiiviseksi ja syytti minua vedonlyönnistä.


Vahvistan, etten käytä samaa IP-osoitetta enkä tee päinvastaista vetoa. Minulla on oma kännykän datapaketti, joka on vain minun käytössäni.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä yucaiyun269,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekisteröit tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti? Mitä pelejä olet pelannut (livepelejä, kolikkopelejä tai moninpeliä)?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Parhain terveisin,

Petronela

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Rakas Petronela


Olen juuri rekisteröitynyt 6 päivää sitten, 16. joulukuuta 2022, kun tiesin Gembetin antavan 100% bonuksen ensimmäiselle talletukselle.


Olen jo lähettänyt tiliotteeni vahvistuksena 21.12.2022. Lähetyksen jälkeen he näkivät, että minulla on voittoja, seuraavana päivänä, 22.12.2022, sulkivat tilini.

Pelasin Live Casinolla pääasiassa Baccaratia ja rulettia.


Kiitos

Yu


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Paljon kiitoksia, yucaiyun269, että annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Matejille ( matej@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä Petronela ja Matej,


Toivottavasti se voidaan ratkaista.


Toivon, että tämä voi tuoda suuren yleisön tietoisuuteen, jotta kasinosivuston huijauksen johdosta ei enää kärsinyt uhreja.


Kiitos


Yun


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei yucaiyun269,


Ikävä kuulla ongelmistasi.


Haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen:


Hyvä kasinon edustaja, voisitko tarkistaa tapauksen ja selittää meille, mitä tapahtui?

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Olen yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelkään, että ilman sen yhteistyötä ei voida saavuttaa paljon. Merkitsen valituksen järjestelmässämme "ratkaisemattomaksi". Ymmärrän, että tämä ei ole tyydyttävä ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku saattaa kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon lähestymistapaa. Jos kasino päättää reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja saat ilmoituksen sähköpostitse. Sillä välin suosittelen, että otat yhteyttä Gaming Curacaon viranomaiseen ( info@gaming-curacao.com ) ja lähetät heille valituksen. Peliviranomaisella on enemmän vaihtoehtoja ja työkaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, jos tarvitset apua valituksen lähettämisessä tai miten he vastasivat, jos voit tehdä sen itse ( matej@casino.guru ). Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi tässä tilanteessa.

Parhain terveisin,


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei,


Kiitos, voitko tehdä vakavan alennuksen Gembet Casinon luokituksessa, jotta tulevaisuudessa vähemmän uhreja.


Pystytkö myös välittämään tapauksen suoraan Gaming Authoritylle?


Kiitos


Yun


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei yucaiyun269,

Valitettavasti emme voi lähettää valitusta sinun nimissäsi. Sinun on tehtävä tämä. Voin kuitenkin auttaa sinua siinä.


Sinun tarvitsee vain lähettää sähköpostia osoitteeseen: info@gaming-curacao.com

Sähköpostin tulee sisältää:

1) Henkilötietosi:

nimi (etunimesi, sukunimesi ja toinen nimi, jos sinulla on sellainen)

asuinmaasi

ikäsi

2) Valituselimen tulee sisältää:

kasinon nimi + lisenssi (NV 365/JAZ)

kirjautumistunnuksesi (käyttäjänimesi) ja sähköpostiosoitteesi online-kasinolla (jolle olet rekisteröinyt tilin)

kuvaile sitten mitä on tapahtunut mahdollisimman perusteellisesti (mukaan lukien haastamasi rahasumma)

3) Liitä sähköpostitiedostoihin (kuvakaappauskuvat tai sähköpostikirjeenvaihto), jotka osoittavat, että olet jo yrittänyt ratkaista kasinon ongelman + linkki tähän valitukseen


Ilmoita minulle, kun lähetät valituksen. Jos valvoja ei auta sinua, merkitsemme valituksen ratkaisemattomaksi ja pian sen jälkeen kasinon luokitusta alennetaan.


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hei Matej,


Kiitos kaikesta avusta. Koska en halua tuhlata enempää aikaa johonkin, jota emme voi ratkaista.


Aivan kuten Venäjä isona maana voi pommittaa Ukrainaa, pienempää maata. Olemme vain Ukrainan kaltainen uhri, ettei kukaan voi estää tätä epäoikeudenmukaisuutta tapahtumasta tulevaisuudessa.


Voin vain hyväksyä sen tosiasian, että tämä on todellisuutta elämässä.


Kiitos joka tapauksessa avusta, Casino Guru, toivoen, että jonain päivänä kasvat vahvemmiksi torjuaksesi online-kasinon aiheuttaman epäoikeudenmukaisuuden.


Yun


Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Hyvä yucaiyun269,


Ole hyvä ja kokeile. Et voi menettää mitään, ja jos et lähetä valitustasi sääntelyviranomaiselle, minun on hylättävä valituksesi.

Joten kirjoita heille sähköpostia, niin saatat yllättyä positiivisesti. (jopa Ukraina vastustaa eikä koskaan menetä toivoa)

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä yucaiyun269,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista